to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Çekilen 275 TL Ücretin İadesi Ve Üyeliğin İptali Talebi
Trendyol Plus üzerinden aktif ettiğim Exxen üyeliğim üzerinden, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 23 Nisan tarihinde banka hesabımdan bilgim dışında 275 TL ücret çekilmiştir. Exxen platformunu hiç kullanmadım, buna rağmen benden habersiz ödeme alınması kabul edilebilir değildir.
Exxen hesabıma giriş yaptığımda üyelikle ilgili bir bilgilendirme ya da ulaşılabilir bir iptal seçeneği göremiyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadı. Ücret çekimini fark ettikten sonra mesai saatleri dışında olduğundan yalnızca mesaj gönderebildim ve şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hiç kullanmadığım bir platformun, herhangi bir bilgilendirme yapmadan hesabımdan ücret çekmesini haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. 23 Nisan tarihinde çekilen 275 TL tutarındaki ücretin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve üyeliğimin onayım dışında otomatik olarak yenilenmeyecek şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.
Hâlâ daha geri dönüş sağlanmadı. Gerçekten çok şaşkınım ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Normal şartlarda üye olursun mail gelir, şu tarih itibariyle ücretli üyeliğe geçilecektir diye mail gelir, en sonunda da üyelik bitimine 3-4 gün kala hatırlatma maili gönderilir. Ama bütün benzer şikayetlerden anladığım kadarıyla Exxen işleri bir hayalet gibi yürütüp haksız kazanç elde ediyor. Exxen ile hiçbir ilgim olmadığından en olası Trendyol Plus ile bu nedir diye aktif etmiş olabileceğimi tahmin ediyorum. Kayıt olduktan sonra platforma 2. Kez dahi girmedim. Sistem o kadar kötü ki habersizce para çekiyorlar, sistemlerine giriyorsun hiçbir iptal seçeneği, abonelik bilgisi dahi gözükmüyor. İptal etmek isteyen edemiyor, abonelik bütçe geçmişi görmek isteyen göremiyor, habersizce para çekildiğinde dahi insanlar bunu Exxen'in üyelik bilgilendirmesi ile değil, banka hesaplarında görüyor. Bu gerçekten dijitalde yaşadığım en kötü deneyim. Böyle iş yapılmaz.
