to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik İçin Bilgilendirme Olmadan Çekilen 275 TL Ücretin İadesi Talebi
13 Eylül 2025 tarihinde Trendyol Plus üzerinden kazandığım kampanya kapsamında Exxen Eğlence Paketi için verilen kodu kullanarak üyeliğimi başlattım ve bir süre hizmetten faydalandım. Daha sonra hesabımı kapattım ve bir daha hiçbir şekilde giriş yapmadım, platformu kullanmadım.
Tüm bunlara rağmen, 12 Mart 2026 tarihinde banka kartımdan 275 TL tutarında ücret, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tahsil edildi. Üyeliğimin otomatik olarak yenileneceğine dair tarafıma önceden hiçbir e-posta, SMS ya da uygulama içi bildirim ulaşmadı. İptal ettiğim, kullanmadığım ve yenileme hakkında bilgilendirilmediğim bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum.
Bu işlem üzerine bankamla görüşerek ödeme itirazı kaydı oluşturdum, ancak Exxen tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilen bu tahsilat nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
İptal ettiğim üyeliğe rağmen 12 Mart 2026 tarihinde kartımdan çekilen 275 TL tutarındaki ödemenin incelenerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımın tüm otomatik yenileme işlemlerinin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Sayın Özge U. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Özge U. ; 15.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
