Bilgilendirme Olmadan Otomatik Yenilenen Üyelikten 275 TL İade Talebi

Fatih

Exxen

24 Mart 12:38

163

Fatih'in Teşekkür Mesajı

“Talepten hemen sonra dönüş oldu ücret iadesini yaptılar. Talebi hızlıca karşılamalarından dolayı teşekkür ediyorum.”

Exxen’e üyelik aktivasyonu için kart bilgilerimi girdim, sonrasında herhangi bir ek bilgilendirme veya hatırlatma yapılmadan üyeliğim devam ettirilmiş. 18.03.2026 tarihinde hesabımdan 275 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Üyeliği etkinleştirdikten sonra özellikle bir hatırlatma yapılmadığı için, sürenin dolduğunu ve otomatik yenileneceğini gözden kaçırdım ve bu nedenle haberim olmadan kartımdan çekim yapılmış oldu. Bu sistemin, hatırlatma yapılmadan otomatik yenileme üzerine kurulması kullanıcıyı adeta bir para tuzağına çekmektedir.

Durumu fark eder etmez Exxen müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak üyeliğimi zamanında iptal etmediğim gerekçesiyle 275 TL’lik tutar için iade yapılamayacağını söylediler. Kullanmadığım ve hatırlatma yapılmadığı için iptal etmeyi unuttuğum bu üyelikten dolayı mağdur oldum.

Exxen’in, 18.03.2026 tarihinde kartımdan çekilen 275 TL’nin iadesini talep ediyorum.

bilgilendirme-olmadan-otomatik-yenilenen-uyelikten-275-tl-iade-talebi-1.jpg

Exxen

24 Mart 12:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Fatih G. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren, çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi Tel: E-mail:

Exxen

24 Mart 13:35

Sayın Fatih G. ; 24.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Fatih

24 Mart 13:41

Talepten hemen sonra dönüş oldu ücret iadesini yaptılar. Talebi hızlıca karşılamalarından dolayı teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Yenilenen Exxen Üyeliği İçin Ücret İadesi Talebi

Hasan

Exxen

21 Mart 18:49

365

izinsiz-yenilenen-exxen-uyeligi-icin-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

İptal Edilen Üyelik Sonrası Yetkisiz Çekim Ve Canlı Destek Yokluğu

Seda

Exxen

13 Mart 21:15

239

Exxen’de deneme üyeliğini kullandım, beğenmediğim için 12.01.2026 tarihinde üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen 13.03.2026 tarihinde benim adıma kayıtlı olan kartımdan 275 TL çekim yapıldığını gördüm. Herhangi bir aktif üyeliğim olmamasına rağmen iznim ve onayım dışında yapılan bu tahsilatı kabul et...

Alican sonuçtan memnun

Çözüldü

İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Ücret Kesintisi, Üyelik İptali Ve İade Talebi

Alican

Exxen

18 Mart 18:26

167

Exxen’e yaklaşık 5–6 ay kadar önce, yanlış hatırlamıyorsam Aralık döneminde deneme amaçlı bir üyelik almıştım. Daha sonra bu üyeliği Play Store üzerin...

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü