Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Abonelik İptali Yapılamıyor, Ücret Kesintisinden Endişeliyim

Yağmur
12 Ağustos 23:57
253

Exxen Android uygulaması üzerinden Standart aboneliğimi iptal etmek istedim. Ancak “Aboneliğimi iptal et” tuşuna bastığımda sürekli olarak mail giriş ekranına yönlendiriliyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve 15 kez farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç alamadım. Uygulamayı güncelledim ve farklı cihazlardan da denedim fakat sorun çözülmedi. Herhangi bir hata mesajı almadan sadece mail giriş ekranına yönlendiriliyorum.

Aboneliğim e***********@gmail.com adresine ve 0551*****49 numarasına bağlıdır. Dilediğim zaman iptal edilebilen bir paket kullanıyorum ve iptal işlemi gerçekleşmezse abonelik ücretinin otomatik olarak çekilmeye devam edeceğinden endişeliyim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak çözüm bulamadım.

Aboneliğimin acilen iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

12 Ağustos 23:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Yağmur A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız.   Exxen Memnuniyet Ekibi

17 Ağustos 16:31

Sayın Yağmur A. ; 17.08.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi 0850 241 81 48 [email protected]

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abonelik İptal Edilemiyor, Haksız Ücret Kesintisi Devam Ediyor

Ilgın
10 Ağustos 14:37
509

Exxen Aboneliğimi İptal Edemiyorum, Ücret Tahsilatı Devam Ediyor

Burak
13 Ağustos 11:33
124
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri