Yanıltıcı Modem Satışı Ve Geri Dönüş Yokluğu Nedeniyle 4.990 TL İadesi Talebi

28.06.2026 tarihinde saat 12:12 sularında Extranet adıyla arandım ve 0850 202 25 10 numaralı hattan kartımla modem alabileceğim söylendi. Bana Mercusys marka bir cihaz satıldı ve bu ürünün internet fiyatlarının 900–1200 TL civarında olduğu, ana modem olduğu ifade edildi. Ancak gelen ürün kesinlikle anlatıldığı gibi bir modem değil, sadece dağıtıcı niteliğinde bir cihazdır.

Bu cihazı ana modem olduğunu düşünerek, havale yöntemiyle 4.990 TL ödeme yaptım. Daha sonra sorunu fark edince 0850’li numarayı defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.

Ürünün tanıtımı sırasında yanıltıldığımı, gerçek değerinin çok üzerinde bir bedel ödediğimi ve satış sonrası hiçbir muhatap bulamadığımı belirtmek isterim. Ödemiş olduğum 4.990 TL tutarın iadesini ve bu yanlış yönlendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.