to read complaints and reviews, or file yours. 
Extranet internet sağlayıcısı, kendi isimlerini gizleyerek Türk Telekom adına abonelik sözleşmesini sesli yanıt sistemi ile onaylattı. Sonrasında ise Türk Telekom altyapısını kullandıklarını ve markalarının Extranet olduğunu itiraf ettiler. 12 ay boyunca ücret tahsil edildi. Verdikleri hizmet o kada...
"Şu anki markaya teşekkürler yok"
130**3972 numaralı abonelikten dudak uçuklatan bir cayma bedeli talep edildi. Extranet 512426 @Extranet adresine ve Extranet'e ulaşamıyorum, çok sık k...
Türk Telekom Extranet 24 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ankara Keçiören'de ikamet ediyorum ve abone numaram 1205751441. Yaklaşık 2 gündür tamamen internetsizim ve bu durum sık sık tekrarlanıyor. Çocuklarım derslerinden geri kalıyor, işlerim aksıyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Fatural...
15 Temmuz’dan bu yana Extranet internet paketimin yeni adresime nakil edilmesini bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde hattımda internet olmadığını söylüyorlar ve herhangi bir çözüm sunmuyorlar. İlk başvurumdan bu yana yaklaşık bir ay geçti ve halen hiçbir işlem ya...
İki ay olacak, adresimden başka bir adrese nakil istedim. Port yok denilerek sürekli ilgilenilmiyor ve bu süreçte çok fazla faturam birikti. Extranet, port açılması için Türk Telekom'un gerekli olduğunu söylüyor. Türk Telekom'a gidiyorum, Extranet'in yazı göndermesi gerektiğini belirtiyorlar. Extran...
6 ay önce Türk Telekom adı altında Extranet aboneliği aldım bugün itibariyle de aboneliğimi iptal etmek istiyorum ama müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum. Yoksa bu işi avukata kadar iletirim. Arayıp da ulaşabildiğim numaralar ikinci defaya cevap vermiyorlar. ...
Tüm faturalarımı ödemiş olmama rağmen 2 saattir ev internetim kapalı. Extranet Müşteri hizmetleri numarasını arayınca 'ulaşılamıyor' diyor birkaç farklı iletişim numarasını 100 kere aradım. Türk Telekom bize bağlı değil diyor ama modemin üstünde kocaman Türk Telekom yazıyor. Kimse çözemiyor. İşlerim...
Extranet'te 1 yıldır mağduruz, yanıltıcı aramalarla cayma bedeli yansıtıyorlar. Bundan 1 yıl önce Türk Telekom kullanıyordum, taahhüt bitti denilerek yanıltılarak beni Extranet'e geçirdiler. Daha sonra çıkmak isteyince de çok yüksek miktarda cayma bedeli çıkararak mağdur ettiler. Hem Türk Telekom'a ...
Yeni aldığım evime nakil yaptırdım. Gelip bakmadılar, iç tesisata hiç bakılmadı. Daha önce Turkcell ve Türk Telekom gibi firmalar bağlantı yaptı, ancak onlarda böyle bir sorun ile karşılaşmadım. Hiçbir şeyin arkasında durmuyorlar, her şeyi şahsın üzerine atıyorlar.
Merhaba, şu anda kullanmakta olduğum Wi-Fi Extranet markasında 12 gündür sorun yaşıyorum. Çözüm hâlâ sağlanmadı. Çok mağdurum, lütfen en yakın zamanda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Firma Extranet, altyapı ise Türk Telekom'a aittir. Daha ne kadar mağdur olacağım? Yeter artık, sorunum çözülsün, ...
Extranet, Türk Telekom adı altında evde internet satan bir kurumdur. Bir süredir bu kurumdan internet hizmeti alıyordum. Taşındık ve taşındığımız yerde de internet olduğundan iptalini talep ettim. O ayki fatura da yansıdı ve benden 7 Nisan'a kadar modemi MNG Kargo'ya iade etmemi istediler. (Böyle bi...
Extranet internet bağlantım yok, hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bütün işlerim geride kaldı, mağdur olduğumuzla kaldık. Her zaman ulaşılabilir olması gereken bir firma fakat ulaşım sıfır, geri dönüş yok. Tam bir pişmanlık. Zaten Türk Telekom olduğunu iddia ederek aramışlardı.
Türk Telekom aboneliği altında başvuru yaptık. Ama gel gör ki internete Extranet bağlanmış, bir nevi yanıltma yani. Şimdi de internetimiz yok. Kimseye hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Acil geri dönüş bekliyorum. Aboneliğimi iptal ettireceğim. Haberlere kadar gider bu iş.
Extranet internet sorunu asla çözülmüyor. Yayla evimizde yıllardan beri Extranet kullanıyoruz ve uzun zamandır internette kesilme, kopma, bağlanamama sorunu yaşıyoruz. Defalarca çağrı oluşturmamıza rağmen Türk Telekom'la görüşmeniz gerekiyor deniliyor ve kesinlikle ilgilenilmiyor. Türk Telekom bizli...
Extra net aboneliğimi taahhüdüm bitince iptal ettim, 2 ay oldu. İptal edeli bana 2 ay üzerine fatura geldi. Türk Telekom'a geçtim, Extranet'ten memnun olmadığım için. Şimdi ise 2 gündür müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor. Telesekreterin yönlendirmesi üzerine ilerliyorum ama sürekli aynı 2 cümle tekr...
Türk Telekom ile yaşadığımız sorunlar nedeniyle zor durumda kaldık. Beş aydır interneti kullanmaya çalışıyoruz ve şimdi de internetimizi kestiler. Sebep olarak modemimizin bozuk olduğu söylendi ve bizden 4 bin TL'ye modem almamız istendi. Bu durumu CİMER'e ve ilgili yerlere şikayet edeceğim. Kullana...
"Teşekkür ederim"
Türk Telekom adı altında Wi-Fi sattıklarını söyleyip işlemleri yaptıktan sonra olmadıklarını söylediler iptal istediğimde uzattılar iptal oldu dendi fakat daha sonra bir sorun yaşarsam kesinlikle kabul etmiyorum şikayetçiyim. Extranet yanıltıyor
4 gün önce Extranet evde internet hizmeti satın aldım. 12 aylık sözleşme imzaladım. Bilgisayarımı her açtığımda 15 dakika boyunca internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetini aradığımda gerekli güncellemeleri yaptık. Sorununuz çözülecek diyorlar ama her seferinde aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. ...
09.01.2025 tarihinde kendisini Türk Telekom olarak tanıtan Extranet, modem uygun değil diyerek bağlamadılar. Şu anda bir hizmet almıyorum ama almadığım hizmetin ücreti talep ediliyor. Cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Fesih için 3000 TL isteniyor. Fesih işlemi gerçekleşmezse Tüketici Hakları'na ve ...
26.12.2024 Tarihinde Türk Telekom'u internet üzerinden çıkan numaradan aradım ve telefonu açan kişi kendini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıttı. Extranet adında bir internet firması kişisel bilgilerimi alarak abonelik için onay isteyip e-Devlet'e girmemi istedi. Bilgim olmadan yazılı veya...
02.01.2025 Tarihinde Türk Telekom'u internet üzerinden çıkan numaradan aradım ve telefonu açan kişi kendini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıttı. Extranet adında bir internet firması kişisel bilgilerimi alarak abonelik için onay isteyip e-Devlet'e girmemi istedi. Bilgim olmadan yazılı veya...
Extranet interneti defalarca sormama rağmen Türk Telekom olduğunu söyleyerek başvuru yaptırdılar. Aynı saat içinde iptal ettim. İptalin başladığını söylediler. Sonrasında başka bir firma ile anlaşma yapmıştım. İptalimi sağlamayıp evdeki internetimden olmama sebep oldular. Şikayetimi zaten başlattım....