Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

Extranet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde birkaç gündür sürekli kopma ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde internet bağlantımda sorun oluyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ve WhatsApp destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, bilgi alabileceğim kimseye ulaşamıyorum. Hem internet hizmetini kullanamıyor hem de muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.

Müşteri numaram 100810000024’tür. İnternet bağlantı sorunumun acilen incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.