to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Extranet internet hizmetini uzun süredir aynı adreste 16 Mbps hızında kullanıyorum ve daha önce bir sorun yaşamıyordum. Yaklaşık 2 gündür ise internet bağlantım tamamen kesik, modeme bağlı olmama rağmen hiçbir şekilde internete giremiyorum.
Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmaya çalıştım. İlk aramamda yaklaşık 1 saat hatta bekletildim ve buna rağmen telefonu açan kimse olmadı. Bugün tekrar aradığımda ise çağrı kendiliğinden otomatik olarak kapanıyor, hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.
Hem uzun süredir yaşadığım bağlantı kesintisinin giderilmesini hem de müşteri hizmetleri tarafında yaşanan bu ulaşılamama sorununun açıklanmasını ve düzeltilmesini istiyorum. Extranet’e ait 1405755793 numaralı hizmetimin acilen kontrol edilerek internet erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
