Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32524597
1
Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Extranet Abonelik İptalinde Haksız Cayma Bedeli Ve Zorluk

Extranet Abonelik İptalinde Haksız Cayma Bedeli Ve Zorluk
Extranet Abonelik İptalinde Haksız Cayma Bedeli Ve Zorluk
profile
Pinar
Extranet
22 Mayıs 00:27
1.078

Yıllardır Extranet ADSL kullanıcısıyım. Hiç aksatmadan faturalarımı ödeyen ve ikişer yıl taahhüt ile bu firmayı kullanan biriyim. Yurt dışına taşınacağım için internetin kapatılmasını talep ettim. Müşteri temsilcisi, ikinci yılımın dolmasına 6 ay kaldığını, ya her ay kullanmadığım halde ödemem gerektiğini ya da cayma bedeli olarak 3.500 TL ödemem gerektiğini söyledi. Temsilci İ*** Hanım'a, yasal anlamda bir yılı aşan aboneliklerde taahhütnamenin geçersiz olduğunu, Tüketici Hakları ve kanunların ödemek zorunda olmadığımı gösteren maddeler olduğunu söylediğimde, telefonda bana 'Ödemeyi taahhüt etmiyorsanız biz de kapatmıyoruz' gibi bir cümle kurdu. Extranet WhatsApp hattına abonelik iptal dilekçesini yazıp gönderdim. İ*** Hanım, sözlü taahhüt olmadan dikkate alınmayacağını söylediği halde yine de gönderdim. Aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum.

Pinar
Pinar
22 Mayıs 00:20
extranet-sikayeti-2.jpg
extranet-sikayeti-1.jpg

Extranet müşteri WhatsApp hattına gönderdiğim dilekçenin fotoğrafı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sadenet Abonelik İptali Ve Haksız Ücretlendirme Sorunu

profile
Mehmet
Sadenet
30 Ekim 23:30
1.657

Sadenet ADSL ev interneti aboneliğimin iptali için 20.10.2025 tarihinde, firmanın istediği şekilde eksiksiz doldurduğum iptal dilekçemi ilettim. Ancak hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan talebim reddedildi. 22 Kasım ve 25 Kasım tarihlerinde iki kez daha dilekçe gönderdim, yine reddedildi. Sonrasında i...

sadenet-abonelik-iptali-ve-haksiz-ucretlendirme-sorunu-1.jpg
1 Destek

Superonline Yanlış Yönlendirme Sonrası Çifte Abonelik Ve Yüksek Cayma Bedelleriyle Karşılaştım

profile
Brk
Superonline
21 Nisan 22:52
1.546

850'li numaradan aranarak t*** t****** internet taahhüdünüz bitti denerek 2 farklı kampanya sunuldu. Daha ucuz olan kampanya t*** t****** altyapısı ile 35mb fiber Turkcell Superonline paketi idi ve taahhüt durumunu kontrol etmeden ucuz da olduğu için abonelik işlemlerini başlattım. 13 Mart'ta 28 Ma...

1
Zülüf sonuçtan hiç memnun değil

Extranet Pişmanlık

profile
Zülüf
Extranet
28 Haziran 2024 10:22
926

Extranet'ten internet aldım fakat adres değişikliği nedeniyle nakil istedim. Hem modem ücreti hem de nakil ücreti olan 1750 TL talep ettiler. Elimizde olan modem olmasına rağmen değiştirmek yerine tekrar ücret talep ettiler. Ayrıca bir aylık dondurma işlemine karşılık 6 ay taahhüt uzatıldığı ve ipta...

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Extranet Taahhüt Ve Nakil Sorunları

profile
Özge
Extranet
28 Ocak 18:46
789

Kasım 2024'te taşındım ve Extranet internet sağlayıcısını kullanıyordum. Çağrı merkezini arayıp nakil işlemi talep ettim. Kullandığım fiber internet altyapısı, taşındığım evde fiber internet altyapısı olmasına rağmen, mecburi tarife değişikliği dayatması ve nakil ücreti için 1500 TL ücret talep etti...

1
Gökmen sonuçtan hiç memnun değil

Sadenet'ten Haksız Cayma Bedeli Ve Müşteri Temsilcisinin Olumsuz Tutumu

profile
Gökmen
Sadenet
08 Temmuz 14:10
479

Sadenet ev interneti aboneliğimi 07.07.2025 tarihinde sonlandırma talebinde bulundum. Gerekli dilekçe ve kimlik fotokopisini belge olarak online sitelerine yükleyerek talep oluşturdum. Ertesi gün 08.07.2025 tarihinde Sadenet müşteri temsilcisi aradı. Başka bir operatöre geçeceğimi ifade ettim. Taahh...

Sadenet'ten Haksız Cayma Bedeli Ve Müşteri Temsilcisinin Olumsuz Tutumu
Öne Çıkan Konular
Extranet fatura ödeme Extranet telefon Extranet abonelik iptali Extranet taahhüt Extranet iptal etme Extranet müşteri temsilcisi Extranet cayma bedeli
Benzer Şikayet Yaz