to read complaints and reviews, or file yours.Extra Fit Ankara Hijyen Koşulları Da Son Derece Yetersiz
Ankara’da bulunan Extra Fit isimli spor salonuna benzer bir yere şubat ayında kayıt oldum. Sadece tek bir cihaz için, cihazı daha önce denemeden ödeme yaptım. Cihazı daha sonra denediğimde bana çok kötü geldi, rahatsız oldum ve bu nedenle sadece o cihaza ödediğim ücretin iadesini istedim.
İşletmedeki hijyen koşulları da son derece yetersiz, herkese aynı şeyleri giydiriyorlar, bu durumdan da rahatsız oldum. Kayıt olurken son derece ilgili ve güler yüzlü olan çalışanlar, iş para iadesine gelince tavır değiştirdiler, beni sürekli oyalamaya başladılar. Üç aydır “yapacağız” diyerek oyalıyorlar, fişim ve şubat ayına ait belge elimde olmasına rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Üstelik doğrudan iade almak yerine “şikayet edin, Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin” gibi söylemlerle sorumluluk almaktan kaçıyorlar.
Bu cihazı denemeden ödeme yaptığım ve kullandığımda rahatsızlık hissettiğim için, sadece bu cihaza ait ödemenin iadesini talep ediyorum. Üç aydır süren bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Extra Fit yda Center’ı Instagram’da görerek kilo vermek amacıyla Ankara’daki şubelerine gittim. İlk gittiğimde oldukça ilgili davrandılar, iki cihazı denememi sağladılar, bir cihazı ise “dolu” gibi bahanelerle özellikle denetmediler. Ayrıca o cihaza girmezsem kas kaybı olacağını söyleyerek kafamı karıştırdılar ve bu şekilde yönlendirip benden 12.000 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak aldılar. 16 Şubat’ta kayıt oldum, ertesi gün denemek istediğimi söyledim ve denedim.
Denediğim cihaz bana çok kötü geldi, iyi hissetmedim ve hijyen konusunda da ciddi sorunlar gördüm. Herkese aynı şeylerin giydirildiğini, hijyenin neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Bunun üzerine 18 Şubat’ta, yani kayıttan hemen sonraki gün, bu hizmeti istemediğimi, bana iyi gelmediğini ve iptal etmek istediğimi ilettim. Hem telefonda hem yüz yüze “yardımcı oluruz” dediler ancak sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sürekli oyaladılar ve bugün dahil hâlâ beni oyalamaya devam ediyorlar.
Ben tüm ödemenin değil, yalnızca kullanmak istemediğim o tek cihaz için ödediğim kısmın iadesini talep ediyorum. Buna rağmen “istediğiniz yere şikayet edin” denilerek geçiştiriliyorum ve hiçbir çözüm sunulmuyor. İmza attırdıkları sözleşmede de iptal ve iade ile ilgili bana hiçbir açık bilgi verilmedi, sonrasında tamamen ilgisiz ve saygısız bir tavırla baş başa kaldım.
Extra Fit yda Center’ın, iyi gelmeyen ve hijyen sorunları bulunan bu hizmet için, kullanmak istemediğim tek cihazdan kaynaklanan bedeli iade etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
