29 Temmuz tarihinde Fit Mode GYM Ankara Etimesgut şubesine 12.500 TL ödeme yaparak üye oldum. Ancak hiçbir şekilde tarafıma fatura kesilmedi ve ödeme karşılığında resmi bir belge verilmedi.
Üyeliği satın aldıktan yalnızca 7 gün sonra, yani 5 Ağustos’ta, 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak için yazılı dilekçe verdim. Buna rağmen işletme, hukuka aykırı bir şekilde paramı iade etmeyi reddetti. Üstelik bu süreçte iki kez dilekçe sunmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
İşletme, iademi yapmak yerine %20 KDV ve %10 komisyon adı altında haksız kesinti yapacağını, yalnızca 8.700 TL civarında ödeme yapacağını bildirdi. Bu durum tamamen Tüketici Kanunu’na aykırı, haksız kazanç sağlamaya yönelik bir uygulamadır. Hizmetten hiç yararlanmamış olmama rağmen kesinti yapılması açıkça tüketici hakkının gaspıdır.
Bugün itibarıyla ödeme yapmamın üzerinden 20 gün geçmesine rağmen iadem hala kartıma yansıtılmamıştır. Hem yasal cayma hakkım hiçe sayılmış hem de param tarafıma iade edilmemiştir. Bu durum yalnızca tüketici haklarının ihlali değil, aynı zamanda güven suistimalidir.
Ödediğim 12.500 TL’nin tamamının, derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yalnızca Tüketici Hakem Heyeti’ne değil, ayrıca yargı yoluna da başvuracağımı ve ilgili mercilerden bu işletmenin denetlenmesini talep edeceğimi açıkça bildiriyorum.
Bu şekilde fatura düzenlemeyen, dilekçelere yanıt vermeyen, tüketiciye keyfi kesinti uygulayan işletmelerin faaliyetlerinin ivedilikle incelenmesini talep ediyorum.
yasal-cayma-hakkim-ve-param-keyfi-kesintilerle-iade-edilmiyor-3.jpg
yasal-cayma-hakkim-ve-param-keyfi-kesintilerle-iade-edilmiyor-2.jpg
yasal-cayma-hakkim-ve-param-keyfi-kesintilerle-iade-edilmiyor-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar