Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Telefon Desteği

Express İnternet abonesiyim ve 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemi ve bağlantıları kontrol etmeme rağmen bağlantı tamamen yok, kendi tarafımdan kaynaklı bir sorun görünmüyor. Bu süre boyunca ne uzaktan destek ne de teknik bir yönlendirme alabildim.

Sorunu bildirmek için defalarca Express İnternet’i aradım ancak telefonlar sadece çalıyor, hiçbir şekilde açan olmuyor. Uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, geri dönüş de yapılmıyor. Hem internet hizmetinden yararlanamıyorum hem de firmadan muhatap bulamıyorum.

İnternetimin bir an önce tekrar aktif edilmesini ve kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum. Ayrıca telefonlara neden cevap verilmediği ve bu kesintinin sebebi hakkında da bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.