Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Beden Değişikliği Ve Sipariş İptali Talebi

Expose Sport adlı giyim mağazasının sosyal medya reklamını görüp 25 Eylül tarihinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş öncesinde hem ürün hem de beden bilgisi almak için yazmama rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi. Buna rağmen ürün boşa gitmesin diye kendi bedenimi seçip 1.844 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim.

Ödemeden bir süre sonra nihayet geri dönüş yaptılar ve ancak o zaman beden bilgisi paylaştılar. Ben de ürün henüz hazırlanma sürecindeyken, kargoya bile verilmemişken, anında beden değişikliği talebinde bulundum. O günden bu yana üç gündür hem WhatsApp hem Instagram üzerinden yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, ne bir kargo mesajı ne de siparişime dair bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve sorumsuz davranılmasını kabul etmiyorum. Siparişimin acilen istediğim ürün ve talep ettiğim bedenle hazırlanıp gönderilmesini, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek 1.844 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.