Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bir Haftadır Kesik Olan İnternet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Zubeyde
05 Ekim 2025 19:16
321

27.09.2025 tarihinden bu yana Antalya Kepez’de kullandığım Telekomat 35 Mbps sınırsız ev internetim tamamen kesik durumda. Bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca çağrı merkezi üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Bu süreçte işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılamak için telefon hattımdan ekstra internet almak zorunda kaldım ve bu nedenle fazladan masraf yaptım. Buna rağmen internet hizmeti sunulmadığı halde faturam kesilmiş durumda. 12 ay taahhütlü paket kullanıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İnternetimin acilen açılmasını ve kullanamadığım bir haftalık sürenin faturamdan düşürülmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama sorununun da çözülmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Ekim 2025 18:57

27.09.2025 tarihinden bu yana Antalya Kepez’de kullandığım Telekomat 35 Mbps sınırsız ev internetim tamamen kesik durumda. Bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca çağrı merkezi üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Bu süreçte işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılamak için telefon hattımdan ekstra internet almak zorunda kaldım ve bu nedenle fazladan masraf yaptım. Buna rağmen internet hizmeti sunulmadığı halde faturam kesilmiş durumda. 12 ay taahhütlü paket kullanıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İnternetimin acilen açılmasını ve kullanamadığım bir haftalık sürenin faturamdan düşürülmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamama sorununun da çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

48 Saattir Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
09 Eylül 2025 19:29
441

Digiturk İnternetim Kesildi Teknik Servis Gelmiyor Mağduriyetim Büyüyor

profile
10 Ekim 2025 10:38
314

Kablo Net Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Ve Çözüm Gecikmesine Tepki

profile
Şekersiz
14 Eylül 2025 11:43
352
kablo-net-gunlerdir-suren-internet-kesintisine-ve-cozum-gecikmesine-tepki-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Arızası 20 Gündür Çözülmüyor, Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve Cayma Bedeli Talebi

profile
19 Eylül 2025 11:51
1.099
Kablo Net Arızası 20 Gündür Çözülmüyor, Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve Cayma Bedeli Talebi
Kablo Net Arızası 20 Gündür Çözülmüyor, Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve Cayma Bedeli Talebi

İki Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
11 Ağustos 2025 19:35
471
iki-gundur-suren-internet-kesintisi-ve-bilgilendirme-eksikligi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz