to read complaints and reviews, or file yours.Evofone Satıcısının Yanıltıcı Açıklaması Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Hepsiburada üzerinden Evofone isimli satıcıdan HP f485 Pro araç içi kamera satın aldım. Ürün satıcı tarafından eksik ve yanıltıcı açıklamayla listelendiği için beklentimi karşılamadı. Bu durumu satıcıyla yazışarak ilettiğimde, hatalı olduklarını kabul etmelerine rağmen iade talebimi kabul etmeyeceklerini belirttiler.
Ürünü alırken montaj için ayrıca ücret ödedim ve kutu ambalajı bu süreçte açıldığı için, paket açıldı gerekçesiyle iade sürecim zorlaştırıldı ve sonunda iade talebim reddedildi. Oysa sorun ürünün ambalajında değil, satıcının ürünü eksik ve yanlış bilgilendirme ile satıyor olmasıdır. Satıcı ile yaptığım yazışmalarda da özür dileyip Hepsiburada müşteri hizmetleri üzerinden talep açmam gerektiğini ifade ettiler.
20 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim edilen bu siparişe ait sipariş numarasının da inceleme sırasında dikkate alınmasını istiyorum. Hepsiburada üzerinden Evofone satıcısının eksik ve yanıltıcı açıklamayla sattığı bu ürün için reddedilen iade talebimin yeniden değerlendirilerek onaylanmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, EVOFONE ailesi olarak aldığınız araç kamerasının beklentinizi karşılamaması ve iade sürecinde yaşadıklarınız nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikâyetiniz uzun süre cevapsız kaldı, bu gecikme için özür dileriz. Ürün açıklamasıyla ilgili yaşadığınız durumu ve iade talebinizi satış ekibimizin yeniden değerlendirebilmesi için sipariş bilgilerinizi Şikayetvar üzerinden bize özel mesaj olarak gönderebilirsiniz. Sorununuz devam ediyorsa bu şikâyet üzerinden de bize yazmaya devam edebilirsiniz. İyi günler dileriz.
