Evofone Cayma Hakkımın Hijyen Gerekçesiyle Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Evofone üzerinden Nothing Ear marka kulaklık satın aldım. Ürünü 10 Haziran tarihinde aldım ve 7 gün koşulsuz cayma hakkım olduğunu bilerek, ürünü 17 Haziran’da iade kodu ile kargoya vererek iade talebinde bulundum.

İade talebim sonrasında tarafıma, ürünün yapılan incelemelerinde arıza gözlemlenmediği, bu nedenle “Cayma Hakkının İstisnaları” başlıklı 15. Maddenin ç bendine dayanarak, kutusu açılan ve hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle iadesinin uygun olmadığı ve ürünün bana geri gönderileceği bilgisi verildi. Ben ürünü yasal süreler içinde, cayma hakkımı kullanmak amacıyla, sadece deneme amaçlı olarak açtım ve kullandım.

7 gün (veya 14 gün) cayma süresi içinde mesafeli satış kapsamında aldığım bu ürün için, arıza şartı aranmaksızın iade hakkım olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Nothing Ear kulaklık için yaptığım iade talebimin geçerli sayılmasını ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.