to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Buzdolabı Teşhir Ürünü Ve Hasarlı Geldi
Evmoda Taşpınar Sefaköy şubesinden Samsung marka buzdolabını sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünlerimi yaklaşık 5–6 ay önce teslim ettiler ancak yeni evleneceğim için kullanmayacağımdan buzdolabının kurulumunu bugün yaptırdım. Kurulum için açtığımızda buzdolabının teşhir ürünü olduğunu ve kutusuz şekilde gönderildiğini, üzerinde çökükler bulunduğunu gördük.
Yetkili servisi çağırdığımızda, ürün kutusuz ve bu şekilde geldiği için herhangi bir raporlama yapamayacaklarını, bu durumda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ben de bugün Evmoda Taşpınar Sefaköy şubesine giderek durumu anlattım, bana genel merkezden aranacağım söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Yeni evlenecek bir müşteri olarak, sıfır ve sorunsuz bir buzdolabı almış olmam gerekirken teşhir ve darbelere maruz kalmış bir ürünle karşılaşmam hem mağduriyet hem de ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Buzdolabımın acilen, gerçekten sıfır ve hasarsız bir ürünle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz geri bildirim adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle, bizlere iletmenizi rica ederiz. EVMODA ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. EVMODA İletişim Merkezi
Herhangi bir geri dönüş yapılmadı bu sebeple Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum ben yeni evleniyorum ve bu şekilde hasarlı bir ürün kullanmak istemiyorum
Evmoda Sefaköy şubesinden satın aldığım Samsung buzdolabının teşhir ürünü olarak, kutusuz ve çökük şekilde geldiğini belirttim. Yetkili servisin raporlama yapamayacağını ve mağazadan geri dönüş almadığını ilettim. Şu ana kadar hiçbir ilerleme olmadığını ve sürecin çok kötü olduğunu ifade ettim.
