Akıllı Sehpa Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

09.05.2026 tarihinde Sincan Evmer mağazasından yaklaşık 3.000 TL ödeyerek bir akıllı sehpa satın aldım. Ödemeyi mağazada yaptım, elimde fişim ve faturam bulunuyor. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca mağazayı aradım, ancak her seferinde “Siparişiniz sistemde gözükmüyor, sizinle ilgilenen arkadaş şu an mesaide değil, personel gelince arayın, onunla konuşun” şeklinde geçiştirilip somut bir çözüm sunulmadı. Merkezlerini de sadece bağlantı yapmaları için aradım, yaklaşık 1 ay önce ürünü bağladılar ancak teslimat yine gerçekleşmedi.

Ödemesini yaptığım akıllı sehpanın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki fiş ve faturayla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.