to read complaints and reviews, or file yours.Açık Kutu Nedeniyle İade Reddi
23.07.2026 tarihinde Philips marka bir tost makinesini Evmer Sincan mağazasından 9.000 TL bedelle elden taksitli olarak satın aldım. Ürünü kısa süre içinde kullanmaktan vazgeçtiğim için 28.07.2026 tarihinde mağazaya giderek iade talebinde bulundum.
Mağaza çalışanları, kutusu açıldığı için ürünü iade almayacaklarını sözlü olarak belirttiler. Ürünle ilgili herhangi bir arıza, hasar veya kullanım kaynaklı bir sorun olmamasına ve yalnızca cayma isteğim bulunmasına rağmen, iade talebim hiçbir yazılı gerekçe sunulmadan reddedildi. İşlemle ilgili herhangi bir tutanak, fiş üzerine not veya benzeri bir kayıt da tutulmadı.
Ürünü kısa süre önce satın almış olmama rağmen, kutu açıldığı gerekçesiyle iade reddiyle karşılaşmış olmamı hem müşteri memnuniyeti açısından hem de Tüketici Hakları açısından uygun bulmuyorum. Ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini veya en azından değişim/mağaza çeki gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
