to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Robot Süpürge İadesi Reddi
12.05.2026 tarihinde Ankara Keçiören Taşpınar mağazasından Philips 5000 serisi robot süpürge satın aldım. Ürünün kutusunu hiç açmadan, ertesi gün yani 13.05.2026 tarihinde saat 15.50 civarında Keçiören Uyanış şubesine giderek iade etmek istedim.
Faturam yanımdaydı, ürünü aldığım günden sadece bir gün geçmişti ve ürün hiç kullanılmamış, kutusu açılmamış durumdaydı. Buna rağmen mağaza görevlileri “küçük ev aletlerinde iade yok, sadece değişim yapıyoruz” diyerek iade talebimi kabul etmediler. Türkiye çapında faaliyet gösteren bir mağazanın, Ticaret Bakanlığının doğrudan satışlar için belirlediği 30 günlük iade hakkını bile yok saymasını kabul edemiyorum. Ayrıca sorumlu müdürün mağazada bulunmaması da süreci daha da zorlaştırdı.
27500 TL ödeyerek aldığım ve hiç kullanmadığım bu ürünün, yasal haklarım doğrultusunda iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
