to read complaints and reviews, or file yours. 
12.05.2026 tarihinde Ankara Keçiören Taşpınar mağazasından Philips 5000 serisi robot süpürge satın aldım. Ürünün kutusunu hiç açmadan, ertesi gün yani 13.05.2026 tarihinde saat 15.50 civarında Keçiören Uyanış şubesine giderek iade etmek istedim.
Faturam yanımdaydı, ürünü aldığım günden sadece bir gün geçmişti ve ürün hiç kullanılmamış, kutusu açılmamış durumdaydı. Buna rağmen mağaza görevlileri “küçük ev aletlerinde iade yok, sadece değişim yapıyoruz” diyerek iade talebimi kabul etmediler. Türkiye çapında faaliyet gösteren bir mağazanın, Ticaret Bakanlığının doğrudan satışlar için belirlediği 30 günlük iade hakkını bile yok saymasını kabul edemiyorum. Ayrıca sorumlu müdürün mağazada bulunmaması da süreci daha da zorlaştırdı.
27500 TL ödeyerek aldığım ve hiç kullanmadığım bu ürünün, yasal haklarım doğrultusunda iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
12 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.30 civarında Ankara Keçiören Uyanış’taki Taşpınar şubesinden Philips 5000 Serisi xu5100/20 model robot süpürge satın aldık. Ürünü hiç kullanmadık, ambalajını dahi açmadan, üzerinden 24 saat bile geçmeden iade etmek için tekrar aynı şubeye götürdük. Ürünün faturası (Fa...
Ankara Pursaklar Taşpınar şubesinden Aralık ayında anneme doğum günü hediyesi olarak Philips 2100 model robot süpürge satın aldım. Ürünü eve getirip tüm kurulum ve ayarlarını yaptıktan sonra çalıştırdığımda, sistemde tüm odalar tanımlı olmasına rağmen bir odayı süpürüp diğer odayı süpürmediğini, süp...
4 gün önce Taşpınar Ankara Keçiören Anavatan Caddesi şubesinden Philips marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk gün çalıştırmak istediğimde hiç çalışmadığını ve arızalı olduğunu fark ettim. Satın alırken fiş verilmişti, ancak faturayı ise ürünü aldıktan 2 gün sonra mağazaya gidip ürünün çalı...
Yaklaşık 25 gün önce Taşpınar Şentepe şubesinden 17.820 TL bedelle taksitli olarak bir robot süpürge almak için işlem yaptım. Bana yanlış ürünle ilgili bilgi verildi, başka bir ürünü satmaya çalıştılar. Hatalı olduklarını kendileri de kabul ettiler ve ürünü yeniden tedarik edeceklerini söyleyerek be...
16 Kasım 2025 tarihinde Ankara Eryaman Gimsa Park Taşpınar mağazasından Philips 7043 dikey süpürgeyi peşin olarak 13.990 TL’ye satın aldım. Ürünü teslim aldığımda şarjı yoktu ve kullanamadım. 17 Kasım 2025’te iade için mağazaya götürdüm. Ürün Keçiören Philips yetkili servisine gönderildi ve sadece m...
Yorumlar