Evkur tüketici hakları

05/11/2025 tarihinde Evkur’dan Samsung NF 508 litre model buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, yetkili servis tarafından açıldığında kapaklarda hasar olduğu görüldü. Bu durumu hemen Evkur Ümraniye şubesine ilettim. Şubede satıcı pozisyonundaki H**** Bey ve mağaza müdürü ile görüştüm, anca...

Konuya nasıl başlayacağımı bilmiyorum ama doğrudan Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı, gerekirse her türlü şikayet için ilgili yerlere başvuracağımı belirtmek istiyorum. Evkur'dan şikayetçiyiz, bu başvuruyu annem adına yapıyorum çünkü annem 10 yıldır oranın müşterisi. Biz oraya, biz...

17 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Pelcain AVM yanındaki Evkur mağazasından toplam 250.000 TL tutarında beyaz eşya ve bilgisayar klavyesi satın aldım. Satış sözleşmesini imzalayarak ödemeyi taksitli yapmayı kabul ettim. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. T...

Evkur’dan Schafer Prochef Master Stand Mikser-Siyah ürününü taksitli olarak satın aldım. Satış sırasında taksit ödemelerimi internet üzerinden yapabileceğim söylendi. Ancak ödeme zamanı geldiğinde, müşteri hizmetlerini aradığımda internetten ödeme seçeneğinin olmadığını, sadece şubeden ödeme yapılab...

Evkur'dan Technopc Quantum tablet aldım (seri numarası: SCTB19202411200613). Bir hafta olmadan cihaz takılıp donmaya, şarj ve bataryasında sorun çıkarmaya başladı. İade edebilmek için Evkur'a gittim, bir hafta bile olmamasına rağmen iade almadılar. Sorun olmadığını söyleyip Technopc servisine yönlen...

Aksaray Evkur mağazasından 1 yıl önce dolap ve şifonyer aldım bebek odası için dolap dökülüyor çekmeceleri açılmıyor. İlk zaman daha yeni olduğu için alışması lazım diye düşündüm ama yok çok aşırı kalitesiz aldığı parayı asla hak etmiyor ürünümün iade alınmasını istiyorum. Aksi takdirde tüketici ins...

Evkur alışveriş merkezi, kalan küçük ödemeler için müşteriyi uyarmadan, hiçbir bilgi ve tebligat göndermeden dosyayı icralık edip, 500 TL bir ödeme için 15-20 bin tl arasında avukat masrafları adı altında müşterileri mağdur etmektedir. Müşteri ile yapılan sözleşmede, 90 gün içinde ödenmemesi halind...

Evkur'dan 5 kapılı dolap aldık. Dolap çok geç geldi. İlk gelen eleman, dolabın arka kontrplaklarının yanlış geldiğini söyledi. Cayma süresini yok etmek için her fırsatı kolladılar. Dolap kontrplakları yeniden yapılıp gelecek diyerek bizim cayma hakkımızı yok ederek bize açıklama yapmadılar ve bu şek...

+1

Evkur'dan alışveriş yaptım, sitesinden ve bankasından ödeme yapmak istiyorum. Oruçluyum, şubeye gidemiyorum. Çağrı merkezini aradım, IBAN'la ödeme alalım ama hata olabilir diyor, illaki nakit ödemeye yönlendiriyor. Bu da bizde şüphe oluşturdu. Borcumuzu ödemek istiyoruz. Bize yardımcı olmuyorlar. Ti...

Sayın Yetkili, Evkur’a ait olan 750 TL’lik borcumun henüz bir ayı bile geçmemesine rağmen sürekli olarak telefon ile aranarak rahatsız ediliyorum. Borcumun farkındayım ve gerekli ödemeyi en kısa sürede gerçekleştireceğim. Ancak, borcun vadesi yeni olmasına rağmen sık sık aranarak rahatsız edilmem,...

[Tarih] tarihinde, mağazanızdan satın aldığım [Masa Modeli/Adı] marka masayı, [Fatura Numarası] fatura ile teslim aldım. Ancak, masanın [Kısa bir açıklama: kenarı çatlak ve kırık çıktı/belirtilen kusurlar] olduğunu fark ettim. Bu durum, ürünün kullanımını olumsuz etkilemekte ve beklentilerimi karşıl...

Evkur'dan şarjlı süpürge aldım, satarken öve öve bitiremediler ama ürün kalitesiz çıktı. 7 gün içerisinde iade hakkımı kullanmak istedim. Oradaki arkadaşlar hiçbir şekilde bir şey yapmadan 'ürün sağlamdır' diye not düşüp ürünü sağlam olarak gösterdi. Teknik servise bile gitmeden, ürün ve Tüketici Ha...

9 Kasım 2024 tarihinde Ümraniye Evkur mağazasından akıllı masa aldım. Satıcı arkadaş, onay süresinden ve onay süresi sonrasında 45 gün bekleme süresi olduğundan bahsetmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve bu bilgiyi onlardan öğrendim. Aralık ayı ortasında aradığımda yine teslimat tarihi alamadım. Evk...

Evkur Alışveriş merkezlerinin internet sitesinden akülü araba satın aldık. 15 gün bekledik ürün ancak geldi. 30.12.2024 pazartesi akşam üzeri 17.00 de teslim aldık... Kurduk ilk gece çalıştı... 1 gece sonra artık çalışmıyor... Evkur müşteri hizmetlerini aradım Tüketici Hakları gereği 1 gün oldu ve b...

Evkur Ordu Şb... Nden Philips Elektrikli Süpürge aldım. Süpürge çekişi düşük diye servise verdim. Normal dediler. Tüketici hakem heyetinden değişim kararı çıktı. Bu seferde genel merkezin mailini bekliyoruz diye geri teslim almadılar. Elimizde bir süpürge kolisi gidip geliyoruz. 2000 liralık süpürge...

24.10.2024 tarihinde Evkur'dan buharlı ütü aldık. Daha 3 kere bile kullanamadan kırmızı ışık yanıyor, su akıtıyor, düğmesi basmıyor. 2 kez aynı sorunla Sincan servisine götürdüm, Günal Soğutma'ya yapıldı diye verildi, yine aynı sorunlar devam ediyor. Ürünün değişimini istiyorum. Değişim olmazsa Tüke...

28 Temmuz'da Trident A55 marka telefonu Evkur'dan taksitle satın aldım. İlk taksitini ödedikten sonra telefon şebeke arızası verdi. Hattı görüyor ama şebeke yok, ulaşılamıyor. Arama yapmıyor. Evkur'a telefonu götürdüm, servise gönderdiler. Yaklaşık 20 gün sonra servisten telefon geldi. 'Sıkıntı yok'...

Ürünüm bir aydır gelmiyor sizden ürün alanda kabahat bu kadar da bekletilmez ki ayıp. Ürünün ödeme günü geliyor. 15 inde ödemeyeceğim istediğinizi yapabilirsiniz. Bende Tüketici Hakları'na gideceğim zaten hem ürün gelmedi hem de ödeme mi yapacağım çok beklersiniz.

Evkur Tekirdağ Çorlu şubesinden koltuk takımı aldık. Koltuk takımı eve geldiğinde hem üzerinde potluklar vardı hem de oturduğumuzda resmen popomun izi koltukta kalıyordu. Arıza oluşturduk, eve geldiler. Yaptıkları işlem zımba atmak; sanki bana kağıt zımbalıyorsun. Daha sonra tekrar kayıt oluşturduk,...

+2

28.09.2024'te Evkur'dan iki adet ürün aldım. Bana, stoklarında olduğunu ve ürünün 1 hafta içerisinde teslim edileceği söylendi. 1 hafta sonra aradım, teslimat olmadı. 15'inde teslimat olacağını söylediler. 15'inde yine olmadı, aradığımda en geç 29.10.2024'te teslimat olacağı belirtildi. Lakin bugün ...

Almış olduğum ürün ödemesi için yapılacak banka ödeme kanalları Evkur tarafından hiçbir bilgi vermeksizin bireysel ödemelere kapatılmış bununla ilgili Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Yasal olarak böyle bir uygulamanın kapatılması için bireysel müşterilerinize haber vermekle yükümlüsünüz.....

Evkur'dan masa sandalye takımı aldım, sandalyelerim senesi dolmadan çöktü. Minderleri için Evkur'u defalarca aradım, kimse ilgilenmedi. Daha sonra Tüketici Hakları'na şikayette bulundum ve ürün reddedildi. Ancak kişinin oturmasıyla alakalı diye böyle bir saçmalık olur mu? 1 senede otursak da sandaly...

Evkur'dan yatak odası ve konsol takımı aldım. Konsolun kapakları teşhir ürünü gibi, yatak odamın kulpları soyuldu. Şifonyer ve komodinlerin boyası kalktı, dolabın da kapakları şişti, zor kapanıyor. Kaç defa şubeye gittim, sorunu belirttim. Giderilecek dediler, 1 sene oldu. Gelen yok. En kısa sürede ...

Şubenizden alınan koltuğun altı bu şekilde yanık geldi. Paketi açıp kontrol ettiğimizde görünce şok geçirdik. Kuruluma gelen arkadaşa söylediğimizde paketini onların açmadığını bizim açtığımız için değişim yapılamayacağı söylendi bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Para verip aldığım bir ürünü neden bu...