to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çökmüş Koltuk Takımının İadesi Ve Sözleşme İptali Talebi
İstanbul Gaziosmanpaşa Evkur şubesinden Assos marka Bohem koltuk takımı satın aldık. Koltuklar ilk teslim edildiği 21 Kasım 2025 tarihinden beri çökme ve ayaklarda yamukluk problemiyle kullanılamaz durumda. Ürünü toplam 68.000 TL’ye aldık, bunun 20.000 TL’sini ödedik ancak yaşadığımız tüm bu soruna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Defalarca, gerçekten yüzlerce kez hem Evkur hem Assos tarafını aramamıza ve mağazaya gitmemize rağmen her seferinde “yarın alacaklar, yarın gelecekler” denilerek oyalanıyoruz, fakat ne gelen oluyor ne de giden. Ne servis yönlendirildi ne tamir için gelen oldu ne de ürünü geri almak için adım atıldı.
Biz de bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduk ve 15 Şubat tarihli iade kararımız var. Buna rağmen koltukları teslim almaya dahi gelmiyorlar. Koltuklar alınmadığı için paramızı da alamıyoruz, sözleşme iptali fiilen gerçekleşmiyor ve bu nedenle mağduriyetimiz her geçen gün büyüyor. Paramızla resmen rezil olduk.
Elimizde resmi iade kararı olmasına rağmen Evkur’un da Assos’un da hiçbir işlem yapmaması nedeniyle gerekli görülürse tazminat davası açılacağı tarafınıza bildirmek isterim. Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun şekilde, koltuk takımının bir an önce adresimizden alınarak ödediğimiz bedelin iadesinin yapılmasını ve sözleşmenin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Ancak erteleyin çözüm zaten buradan bir çözüm zaten beklemiyorum ama insanlar görsün ürünleriniz alınmasın kusurlu ayıplı ürünler satıyorsunuz.
