to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Bayrampaşa'da Defolu Koltuk Takımı İçin Çözüm Talebi
İstanbul Bayrampaşa Evkur mağazasından aldığım mobilya koltuk takımında uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuklarda kumaş süzülmesi, yer yer deliklenme ve sünger kayması oluştu. Yaklaşık 6–8 aydır bu problem devam ediyor ve ürünüm 05.04.2024 tarihinden beri bu şekilde sıkıntılı olarak kullanılıyor.
Sorunla ilgili Evkur mağazasına ve yetkili servise başvurdum. İncelemeye geleceklerini, ardından ürünün ekip tarafından alınacağını söylediler. Sonrasında gelen bir telefonla bu kararlarından vazgeçtiklerini, bana haber vereceklerini ilettiler. Defalarca, en az 10 kere aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı, en son bayrama kadar ürünü alacaklarını söylediler ancak hâlâ somut bir adım atılmış değil.
Koltuk takımına ciddi bir bedel ödedim ve tüm taksitlerimi gününde, aksatmadan ödedim. Buna rağmen defolu ürünle baş başa bırakılmak ve sürekli oyalayıcı cevaplar almak beni mağdur ediyor. Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortadayken, ister değişim, ister para iadesi, isterse kalıcı ve düzgün bir onarım olsun, hangisi mümkünse onun yapılmasını kabul ediyorum; yeter ki sorun kalıcı olarak çözülsün ve mağduriyetim giderilsin.
Yaşadığım bu süreçte gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma net, kesin bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Haram olsun milleti kandırıyorsunuz sizden o kadar alışveriş yapıyorum düzenli ödemelerimi yaptım oyaladınız alacağız bayrama kadar servisimizi yolladınız yoğunuz dediniz bende insanlık yapıp tamam dedim kandırıp oyaladınız hep sukadar iş günü dediniz bu zaman alacağız dediniz kandirsiniz Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gideceğim baştan kullanım hatası deseydiniz sıkıntı olmazdı ama oyalayıp garanti süresini bitirdiniz helal etmiyorum hakkımı Evkur
