to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde Gebze Evkur mağazasından "Aras Ecrin Portmanto (hediyeli) " adlı ürünü, 13.309 TL tutarında ve taksitli olarak satın aldım. Ancak ürünü teslim almadan, 22.09.2025 tarihinde mağazaya giderek siparişimi iptal etmek istedim. Mağazada bir çalışan, iptal talebim üzerine son derece kaba ve saygısız bir şekilde konuştu; ardından başka bir çalışan tarafından mağaza müdürü S***** Bey’e yönlendirildim. S***** Bey ise ürünün siparişinin geçtiğini, iptal edemeyeceğini ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini belirtti. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ilgilenilmedi.
Daha önce defalarca Evkur’dan alışveriş yapmış biri olarak, böyle bir tutumla ilk kez karşılaşıyorum. Oysa elimdeki faturada yer alan sözleşmenin 4. Maddesinde, ürün teslim edilmeden hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkım olduğu açıkça yazıyor. Buna rağmen mağazada herkes birbirine yönlendirdi ve mağdur edildim.
Siparişimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bu mağazadan bir ürün aldım. Orijinalliği hakkında şüpheye düştüm ve bunu gerek şube ile gerek yetkili ile paylaştım. Mail arama yolu ile vesaire. Hiçbir şekilde bırakın çözüm üretmeyi asla kabul edilmedi. Bugüne kadar çok markayla çalıştım. Çeşitlilik seven ve çoğu yerden alışveriş yapan biriyim ve...
Evkur internet sitesi üzerinden 16 Ağustos'ta ödemesini yapıp masa sandalye takımı siparişi verdim. Teslim 20-25 iş günü yazıyor, bu zaman geçmesine rağmen ürün gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir aramamda argo veya küfür içeren bir özür veya mantıklı bir açıklama duymadım. 8 Ekim...
28.12.2023 tarihinde satın aldığım ürün kusurlu çıktı ve ürünü monte eden ekibe ürünün kusurlu olduğunu bildirdim. Genel merkeze kayıt açmam gerektiği belirtildi. 30.12.2023 tarihinde Evkur Genel Müdürlüğü'ne durumu ilettim ve iptal talebinde bulundum. Yasal 21 iş günü servis süresi dolmasına rağmen...
09.05.2025 tarihinde internet sitesinden yanlışlıkla sipariş verdim. Tam bir haftada dört defa iptal talebi oluşturduk, hiçbirini sisteme girmediler. Daha sonrasında doğru ürün siparişi için İstanbul Gaziosmanpaşa Evkur Şubesine 09.05.2025 tarihinde gittim. Babama ve anneme hediye alacağımı (telef...
Evkur online mağazadan 1681943 numaralı siparişimin iptali 04.08.2025 tarihinde onaylandı. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ücretimin iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sanki siparişi yeni iptal ediyormuşum gibi bana tekrar tekrar iptal etme nedenimi soruyorlar ve sürekli bir ...
Yorumlar