to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Talebimde Kaba Davranış Ve Hak İhlali
18.09.2025 tarihinde Gebze Evkur mağazasından "Aras Ecrin Portmanto (hediyeli) " adlı ürünü, 13.309 TL tutarında ve taksitli olarak satın aldım. Ancak ürünü teslim almadan, 22.09.2025 tarihinde mağazaya giderek siparişimi iptal etmek istedim. Mağazada bir çalışan, iptal talebim üzerine son derece kaba ve saygısız bir şekilde konuştu; ardından başka bir çalışan tarafından mağaza müdürü S***** Bey’e yönlendirildim. S***** Bey ise ürünün siparişinin geçtiğini, iptal edemeyeceğini ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini belirtti. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ilgilenilmedi.
Daha önce defalarca Evkur’dan alışveriş yapmış biri olarak, böyle bir tutumla ilk kez karşılaşıyorum. Oysa elimdeki faturada yer alan sözleşmenin 4. Maddesinde, ürün teslim edilmeden hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkım olduğu açıkça yazıyor. Buna rağmen mağazada herkes birbirine yönlendirdi ve mağdur edildim.
Siparişimin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
