Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Rüstem sonuçtan memnun değil

Sıfır Alınan Bilgisayar Arızalı Çıktı, Evkur İade Sürecinde Zorluk Yaşatıyor

profile
Rüstem
26 Ekim 2025 12:24
768

22.10.2025 tarihinde Mersin Evkur şubesinden Lenovo Ideapad 3 model notebook satın aldım. Bilgisayarı sıfır kutusunda teslim aldım ve hiç kullanamadım. İlk günden beri dokunmatik mouse (touchpad) çalışmıyordu. Windows yazılımı olmadığı için yükletmek üzere bir bilgisayarcıya götürdüm. Gerekli tüm yazılımlar yüklendi ancak touchpad yine çalışmadı. Lenovo yetkili servisiyle görüşüldüğünde ise bilgisayarda teknik arıza olduğu ve iade edilmesi gerektiği belirtildi.

Evkur şubesine başvurduğumda, ürünü iade veya değişim için servisten tutanak almam ve bilgisayarı kargoyla kendim göndermem gerektiği söylendi. Ayrıca, işlem süresinin minimum 21 gün süreceği iletildi. Ürünü taksitli olarak 27.120 TL’ye aldım ve henüz hiç kullanamadım. Üründe fabrika çıkışlı bir arıza olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmesi için her türlü işlemi benim yapmam isteniyor.

Benim hiçbir kusurum olmamasına rağmen, Evkur’un ürünü doğrudan iade almasını ve mağduriyetimi hızlıca gidermesini talep ediyorum. Satın aldığım ürünü hiç kullanamadan böyle bir süreçle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Gerekenin yapılmasını istiyorum.

27 Ekim 2025 08:59 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Rüstem
Rüstem
28 Ekim 2025 13:28

Bilgisayarı kendim Lenovo yetkili servisiyle konuşup bugün kargoya verdim aldığım sıfır ürün veya satılan sıfır ürün için hiçbir güvence sağlamadınız Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Alınan Laptop Şarjdan Çekince Anında Kapanıyor, Değişim Talep Ediyorum

profile
Hatice
06 Ekim 2025 18:21
659

Sıfır Diye Satılan Bilgisayar İkinci El Çıktı, Para İadesi Yapılmıyor

profile
Sinan
08 Eylül 2025 15:02
1.205

Sipariş Onayı Sürekli Ertelendi Ve Gereksiz Belgeler Talep Edildi

profile
Yağmur
04 Ekim 2025 11:40
3.593
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Teşhir Ürünü Sıfır Diye Satıldı, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

profile
Ömer
21 Ekim 2025 01:09
1.727
Teşhir Ürünü Sıfır Diye Satıldı, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
Teşhir Ürünü Sıfır Diye Satıldı, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
Teşhir Ürünü Sıfır Diye Satıldı, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
Teşhir Ürünü Sıfır Diye Satıldı, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
+1

Arızalı Ve Kullanılmış TV Ünitesi İadesinde Sürekli Oyalama Ve Çözüm Sunulmaması

profile
İnanç
29 Eylül 2025 14:22
584
Arızalı Ve Kullanılmış TV Ünitesi İadesinde Sürekli Oyalama Ve Çözüm Sunulmaması
Arızalı Ve Kullanılmış TV Ünitesi İadesinde Sürekli Oyalama Ve Çözüm Sunulmaması
+2
arizali-ve-kullanilmis-tv-unitesi-iadesinde-surekli-oyalama-ve-cozum-sunulmamasi-7.jpg
arizali-ve-kullanilmis-tv-unitesi-iadesinde-surekli-oyalama-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz