Onay Sürecindeki Uzun Gecikme Ve KVKK İhlali

Evkur Gültepe şubesinden 25.02.2026 tarihinde elden taksitle telefon almak için başvuruda bulundum. Başvurudan bir gün sonra aranarak SGK ve UYAP dökümü için şubeye davet edildim, istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen sistemde hâlâ “onay sürecinde” görünüyor ve yaklaşık iki haftadır hiçbir ilerleme yok.

Adres teyidi için geleceğiz denmesine rağmen ne arayan oldu ne de eve gelen biri oldu. Bu kadar basit bir onay sürecinin bu denli yavaş işlemesi, günümüz koşullarında gerçekten kabul edilemez bir durum. M.Ö. 1000 yılında olsak sistem muhtemelen daha hızlı işlerdi, bu devirde bu kadar yavaş kalmaları beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Ayrıca adres teyidi için komşularla görüştüklerini öğrendim ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Komşularımın, benim Evkur’dan alışveriş yapmaya çalıştığımı bilmesi kişisel verilerimin izinsiz paylaşılması anlamına geliyor. KVKK ve kişisel verilerin gizliliğine aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulamada, benimle ilgili bilgi almak için konu komşuya sorulması hiçbir şekilde kabul edilebilir değil. Adres teyidi yapılacaksa, belgede yazan kişi doğrudan aranır, adrese gelinir; komşular üzerinden böyle bir araştırma yapılması hem etik değil hem de güven kırıcı.

Başvurumun (587***24) acilen incelenmesini, sürecin neden bu kadar uzadığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve adres teyidi sürecinde komşularla iletişime geçilmesi gibi uygulamaların sonlandırılması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.