to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Tarafından Randevu Almadan Ev Ziyareti Ve Süreç Gecikmesi
12.02.2026 tarihinde Evkur üzerinden telefon başvurusu yaptım. Başvuru esnasında benden e-Devlet şifrem ve UYAP dokümanı talep edildi, ikisini de eksiksiz olarak teslim ettim. Sonrasında ev adresi teyidi için adrese gelineceği bilgisi verildi.
Defalarca, evde kimsenin olmayacağını özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir bilgilendirme ya da randevu amaçlı arama yapılmadan adrese gelinmiş ve evde olmadığım için işlemin ilerletilemeyeceği söylenmiştir. Buna rağmen her aradığımda bana hâlâ “teyit için eve gelinecek” denilerek aynı cümleler tekrar edilmekte, ancak ne arayan oluyor ne de tekrar adrese gelen.
Bilgi verilmeden adrese gelinmesi ve sürecin bu şekilde uzatılması nedeniyle mağdur ediliyorum. Ev adresi teyidimin, öncesinde mutlaka telefonla aranarak randevulaşma sağlanarak yapılmasını ve telefon başvuru sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Zeytinburnu Evkur şubesinden bir telefon almak için 12.02.2026 tarihinde başvuru yaptım. Ev teyidi için geleceklerini söylediler fakat üzerinden 10 günü geçmiş olmasına rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen.
Bu süreçte defalarca, gerçekten yüzlerce kez Evkur’u ve müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Her seferinde net bir çözüm sunmak yerine geçiştirici ve bana göre saçma sapan açıklamalar yapıldı. Defalarca kez artık ürünü istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi ve bu konuda yetkili biriyle görüşmek istediğimi söyledim ancak hâlâ hiçbir yetkili dönüş yapmadı.
Günlerdir bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle hem zaman kaybediyorum hem de mağdur ediliyorum. Ev teyidinin yapılmaması ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmaması nedeniyle telefon başvurumun derhal iptal edilmesini, süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi mail adresimiz üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
