Montaj Hatası Nedeniyle Düşen Sandalyeler Ve Mağazanın İlgisiz Tutumu

Evkur Sakarya Adapazarı Çark Caddesi şubesinden EVS-S837 bohem sandalye takımı satın aldım. Sandalyeler teslim edildiği günden beri, yaklaşık 3 aydır doğru düzgün kullanılamıyor. Tüm sandalyelerde montaj hatası ve oturulduğunda düşme, aşırı sallanma şeklinde ciddi bir güvenlik problemi var, oturan kişi resmen düşme tehlikesi yaşıyor.

Mağaza ile görüştüğümde konuyla ilgilenmediler ve sadece Evkur iletişim numarasını verip yönlendirdiler. Ancak ürünler baştan beri ayıplı olduğundan, bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Sözleşme numaram 5294**99, müşteri numaram 6167933’tür. Ödemeyi taksitli olarak yapıyorum ve buna rağmen aldığım ürünleri güvenle kullanamıyorum.

Ayıplı olan bu sandalyelerin acilen incelenmesini, güvenlik riski taşıyan ürünlerin değiştirilmesini veya sandalye takımının iadesinin alınarak ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım