Kayseri Evkur Şubesinden Alınan Ürünlerin 23 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Ödemelerin Başlatılması

Kayseri Millet Caddesi Evkur şubesinden 13 Nisan tarihinde buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ankastre set, televizyon, halı, ütü masası ve yemek masası olmak üzere birçok ürün satın aldım. Satış esnasında özellikle elektronik ürünler için en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendi, diğer ürünler için de kısa süre içinde teslimat olacağı ifade edildi ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.

Teslim edilmeyen ürünlerin ödemeleri ise çoktan başlamış durumda ve ben halen ortada ürünleri göremiyorum. Çağrı merkeziyle defalarca görüştüğümde sadece haklı olduğum, en geç bir iki güne teslimat yapılacağı söyleniyor fakat bu sözler sürekli tekrar edilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmıyor. Şubeye gittiğimde de bugün, yarın, cuma teslim edilecek denilerek oyalandım ve net bir tarih verilmedi, şikayet kaydı oluşturabileceğim bir birimlerinin olmadığı da ifade edildi.

Ürünlerimin artık daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve ödediğim tutarların ürünler elime geçmeden işlemeye başlamasının dikkate alınmasını ve tarafıma net, yazılı ve bağlayıcı bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum.