to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Kefil İsteği Ve Mağazanın Yetersiz İlgisi
Evkur Pendik şubesinden 5 Ağustos Çarşamba günü Samsung tablet ve Hiking marka televizyon satın aldım. Satış sırasında benden kefil istendi, ben de kefilimi yanımda götürerek işlemleri tamamladım. O anda sistemde herhangi bir ek kefil zorunluluğu veya farklı bir sorun görünmüyordu.
Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ben arayıp süreci sorduğumda bu kez benden ikinci bir kefil istendiği söylendi. Mağazadayken böyle bir durumdan bahsedilmemişti. Bu belirsizlik ve tutarsızlık nedeniyle ürünü iptal etmek istediğimi söylediğimde ise iptal konusunda da yardımcı olunmadı, net bir çözüm sunulmadı.
Mağazanın ilgi ve alakası yok denecek kadar az, kendimi müşteri olarak ciddiye alınmıyormuş gibi hissediyorum. Çalıştığım için tekrar tekrar izin alıp şubeye gitmem çok zor. Bu nedenle ilk verdiğim tek kefilin kabul edilmesini ve satışını yaptıkları ürünleri bir an önce tarafıma teslim etmelerini istiyorum.
Merhaba, konu ile ilgili tarafınıza sözlü dönüş yapılmıştır. İyi günler dileriz.
Ben ürünümü istiyorum alakadar olun kefilsiz işlem yapın
Pendik Evkur şubesine bugün televizyon ve tablet alışverişlerimin iptalini gerçekleştirmek için gittim; ancak mağazada çalışanların ilgisizliği ve tutumu nedeniyle hiçbir şekilde işlemim yapılmadı. Önce beni halkla ilişkiler bölümüne yönlendirdiler, ardından tekrar başka bir kata gönderdiler. Alt kattaki görevli ise yardımcı olmak yerine müdürün gelmesini beklememi söyleyerek azarlar bir üslup kullandı. Tüm bu süreçte kimse net bir bilgi vermedi ve iptal işlemlerim gerçekleştirilmedi. Ürünlerimin iptalinin bir an önce yapılmasını ve personelin müşteriyle olan iletişimi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
