to read complaints and reviews, or file yours.Evkur'un Gardırop Teslimatı 1.5 Ayda Gecikiyor
4 Mart 2026 tarihinde Evkur Ümraniye şubesinden MR Sleep Luxury Bohem 4 kapaklı gardırop satın aldım. Satın alma esnasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Ancak belirtilen sürede ürün teslim edilmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez bana teslimat tarihinin 18 Nisan olarak güncellendiği bilgisi verildi.
Bu süreçte mağdur olduğumu, çamaşırlarımın hâlâ kolilerde durduğunu ve bir an önce gardırobun teslim edilmesini istediğimi defalarca iletmeme rağmen, en son 18 Nisan’da kesin olarak teslim edileceği söylendi. Bugün 18 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise gardırobun ancak mayıs ayının ilk haftasında gelebileceği ifade edildi.
Alt tarafı dört kapaklı bir gardırop için yaklaşık bir buçuk aydır bekliyorum ve şimdi benden 15–20 gün daha beklemem isteniyor. Henüz elime ulaşmamış olan ürünün ikinci taksitini ödeyecek duruma geldim. Taksit ödemelerinde bu kadar titiz davranan Evkur’un, ürün tedariki ve teslimatı konusunda aynı özeni göstermemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
MR Sleep Luxury Bohem gardırobun acilen, daha fazla süre uzatılmadan tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve mağduriyet için indirim ya da uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
4 Mart 2026 tarihinde Evkur Ümraniye şubesinden MR Sleep Luxury Bohem 4 kapaklı gardırop satın aldım. Satın alma sırasında ürün için defalarca teslim tarihi verildi, en son 8 Mayıs teslim edileceği söylendi ancak hiçbir teslimat yapılmadı.
Söz verilen son tarihten bir gün önce, 7 Mayıs’ta şubeye gidip durumu sorduğumda, gardırobun satışının artık olmadığı, yani ürünün tedarik edilemeyeceği bilgisi verildi. Ürünün aylarca tarafıma satışı yapılmış gibi işlem görmesine ve teslim tarihi verilmesine rağmen, sonunda “satışı yok” denilerek bilgilendirilmem beni mağdur etti. Bu süreçte bir taksit ödemesi de yaptım.
Evkur’un, yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak ödediğim tutar ve kaybettiğim zaman için ek bir telafi sunmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Sizin resmi sayfanıza günlerdir şikayetimi zaten bildiriyorum. Sizden gerekli cevabı bugüne kadar almış ve sorunumun çözümü için bir çaba sarf ettiğinizi görmedim. Beni 2 ay bekletip teslim için gün belirttiğiniz gün ürün satışta değil denildi. Ben bu mağduriyetimi gerek yasal yollarla gerek bu tarz şikayetlerim ile bildirmeye devam edeceğim!
