Üç Ay Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Sağlık Riski Nedeniyle Acil Koltuk Teslimatı Talebi

16.01.2026 tarihinde Evkur Ümraniye şubesinden Asos Bohem koltuk takımı satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün en geç 30 iş günü içinde, yani Şubat ayının 20’si–25’i gibi teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek elimdeki mobilyaları evimden çıkardım ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.

Yaklaşık 3,5 ay içinde hem Evkur hem de Asos Mobilya ile defalarca telefon görüşmesi yaptım. Her aradığımda bana yeni bir tarih verildi, özellikle teslimat tarihlerini hep cuma günlerine denk getirdiler. Cuma günü ürün gelmeyince bu kez hafta sonu sevkiyat olacağı söylendi, hafta sonu aradığımızda ise firmanın kapalı olduğu belirtildi. En son 6 Nisan için, saat en geç 17:00’ye kadar koltuğun teslim edileceği söylendi ancak yine teslim edilmedi.

Bu süreçte Evkur’u aradığımda suçu Asos Mobilya’ya, Asos Mobilya’yı aradığımda ise suçu Evkur’a atıyorlar. Asos firmasında R**** isimli çalışan da en son bugün koltuğun en geç saat 17:00’ye kadar teslim edileceğini söylemesine rağmen bu söz de tutulmadı. Ürünün taksit ödemelerine başladım ve şu anda üçüncü taksitim geldi, fakat ortada hala teslim edilmiş bir ürün yok.

Evimde bir yaşında çocuğum ve astım hastası bir kızım var, mevcut koltukları Evkur ve Asos’un verdiği teslimat tarihlerine güvenerek çıkardığımız için yaklaşık 50 gündür evimde mobilya yok, çocuklarım yerde oturmak zorunda kalıyor. Bu durum hem sağlık açısından hem de psikolojik ve maddi açıdan bizi çok zor durumda bıraktı. Verilen bütün tarihler artık benim gözümde tamamen oyalama ve yalan niteliğindedir.

Ürünün iptalini istemiyorum çünkü önceki koltuklarımı bu firmaların verdiği tarihlere güvenerek elden çıkardım. Asos Bohem koltuk takımımın en hızlı şekilde, verdikleri son söz olan yarın saat 10:00’a kadar gerçekten teslim edilmesini ve yaşadığım ciddi mağduriyetin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi durumda hukuki haklarımı kullanacağımı buradan özellikle bildiriyorum.