Ana Sayfa
Evkur
Evkur'dan Alınan Halı Paketi İle Yaşanan Memnuniyetsizlik Ve Garanti Sorunu

ID:33681217

Evkur'dan Alınan Halı Paketi İle Yaşanan Memnuniyetsizlik Ve Garanti Sorunu

Berfin

Evkur

15 Eylül 2025 18:48

751

Konuya nasıl başlayacağımı bilmiyorum ama doğrudan Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı, gerekirse her türlü şikayet için ilgili yerlere başvuracağımı belirtmek istiyorum. Evkur'dan şikayetçiyiz, bu başvuruyu annem adına yapıyorum çünkü annem 10 yıldır oranın müşterisi. Biz oraya, bize bir halı lazım diyerek gittik. Hiç hesapta olmayan bir şekilde, oradaki bir çalışan bize bir paketi detaylıca anlatarak sattı ve bir halı fiyatına tüm eve yetecek halı verelim diyerek o halıları almamızı sağladı. Halıların yerinden hiç bahsetmedi. Böyle bir paketin kolay kolay gelmeyeceğini, bedava gibi olduğunu söyledi. Biz de bir sıkıntı olmasın, paramız boşa gitmesin diye sorduk. O da bize, kullanıma bağlı olarak düzgün kullanırsak bir şey olmayacağını, bir sıkıntı olursa da orada olacaklarını belirtti. Halılar 5 aylık ve henüz bir kere elde yıkandı, fakat keçe gibi oldu. Bunun için görüşmeye gittiğimizde, resmen ilgilenilmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bize halıyı satan personelin de bu durumdan dolayı işten çıkarıldığı söylendi. Şu an bizim gibi aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğu belirtildi ve bize halı gösterdiler. Biz de mağdur olduk. Annem belki 200 binden fazla alışveriş yaptı, bu durum çözülmezse Tüketici Hakları'na başvurup tüm siparişlerini iptal edeceğiz. Ayrıca, bütün halılar için 2 yıl garanti olduğu söylenmişti.

Evkur

16 Eylül 2025 08:59 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Berfin

16 Eylül 2025 16:01

Paylaşmış olduğunuz yerlerden bile şiyakettçi olduk ama bir dönüş yapmıyorsunuz buradan paylaşım yapmaya devam edeceğiz çünkü herkes okuyabilsin ve sizlere güvenmesinler Evkur sadece mal satma derdinde sonrası yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nusret sonuçtan hiç memnun değil

Evkur'dan Aldığımız Halılarda Sürekli Sorunlar Yaşıyoruz

Nusret

Evkur

25 Şubat 2025 20:37

1.428

Evkur İzmit şubesinden 2 ay önce evimize 6 parça halı aldık. Toplam fiyatı18.700 TL olan ürünler ilk eve geldiğinde halının üzerinde baskı hatalı boyalar vardı 1 hafta olmadan gidip resimlerini gösterdik. Değişim yapamaz dediler. Biraz tartıştık orada lane t olsun dedik geldik. Şimdi de 2 halının ke...

Evkur'dan Aldığımız Halılarda Sürekli Sorunlar Yaşıyoruz

Elifsu sonuçtan hiç memnun değil

Evkur Mağazasında Teslimat Ve Kefil Süreçleri Kabusu

Elifsu

Evkur

14 Şubat 2025 14:16

7.955

Evkur Çiğli mağazasından 8 Şubat tarihinde mobilya ve halı siparişi verdim. Tüm sözleşmelerimi imzaladım ve ürünler zaten mağazada olduğu için en geç 10 gün içerisinde teslim edilir denildi. Bugün arayıp kefil isteniyor deniliyor. Bu ilk alışverişim değil ve daha önce hesap açarken kefil bilgisi, e-...

Evkur Kokan Halı Ve Sattığı Ürünün Arkasında Durmaması

Selcan

Evkur

06 Ocak 2024 13:25

2.869

26.11.2023 tarihinde Evkur Maltepe şubesinden 4 adet olmak üzere ( 1 adet 6m2 - 1 adet 4 m2 - 2 adet 1.5 m2 ) peşin olarak halı alımı gerçekleştirdik. Halılar 1 hafta sonra tarafımıza teslimatı gerçekleşti. Halıları kullanmaya başlayıp serdikten sonra evin içerisinde yanık naylon kokusu gibi bir kok...

1 Destek

2 Yorum

Evkur Osmanbey Şubesinde Halı İadesinde Yaşanan Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Pınar

Evkur

03 Ağustos 2025 13:38

656

Evkur Osmanbey şubesinden salı günü aldığım 120x180 halı, mağazada farklı, evde farklı bir renkte göründü. Ev ışıklarında halı beklediğimizden çok daha farklı ve karışık bir görüntü oluşturdu, eşyalarımıza da hiç uymadı. Cuma günü halıyı şubeye götürüp iade etmek istedim. Halı bölümündeki yetkili, ü...

Evkur Ümraniye Şubesi'nde Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Yanıltıcı Bilgi

Sıla

Evkur

23 Şubat 2025 19:50

1.305

Evkur Ümraniye Şubesi'nden 04.02.2025 tarihinde özel kesim halı aldık ve cuma günü halı teslim edildi. Halıyı serdiğimizde hoşumuza gitmedi, akşam 5 sularında müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattık. Çalışan kişi, mağazaya gidip oradaki arkadaşların yardımcı olacağını söyledi. Bu bilgiye dayan...

Öne Çıkan Konular

Evkur başvuru Evkur halı Evkur müşteri Evkur sipariş iptali Evkur çalışanları

Benzer Şikayet Yaz