Evkur Mağazasında Teslimat Ve Kefil Süreçleri Kabusu

Evkur Çiğli mağazasından 8 Şubat tarihinde mobilya ve halı siparişi verdim. Tüm sözleşmelerimi imzaladım ve ürünler zaten mağazada olduğu için en geç 10 gün içerisinde teslim edilir denildi. Bugün arayıp kefil isteniyor deniliyor. Bu ilk alışverişim değil ve daha önce hesap açarken kefil bilgisi, e-devlet sorgusu tüm işlemleri yaptırdım. Her alışveriş için ayrı isteniyormuş güya. Online'dan bile sipariş verseniz illa şubeye gitmeniz gerekiyor deniliyor. Çok saçma işlem süreçleri var. Mağazada tekrar kefil istenir diye bilgi verilmedi. Ödeme noktasında bile her ay sizi mağazaya gitmek zorunda bırakıyorlar. Mağazaya giriyorsunuz sürekli bir şey satmaya çalışıyorlar. Bazı personeller resmen yalvarma noktasına bile geliyor ama çözüm beklediğinizde, düzgün bilgi vermeye gelince "süreç böyle" deyip kestirip atıyorlar. Gerçekten pişman oldum. Alışveriş yaptığıma. Onay bekleyen siparişleri iptal edin o zaman diyorum müşteri temsilcisi yine mağazaya gitmeniz lazım diyor. Çalıştığımı ve uzakta olduğumu iletmeme rağmen sürekli bu şekilde mağazaya yönlendirilmekten sıkıldım. Neden online alışveriş sayfası açıp insanları böyle uğraştırıyorsunuz? Teslimat süreçleriniz de gerçekten insanları uğraştırmaktan başka bir şeye yaramıyor.