to read complaints and reviews, or file yours.Evkur'dan Aldığım Masanın Sallanması Ve Sandalyelerin Kırılması İçin İade Talebi
İstanbul Gaziosmanpaşa Evkur mağazasından yaklaşık dokuz ay önce aldığım yemek masası ve sandalye takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Aldığım günden bu yana masa olduğu gibi sallanıyor, sandalyelerin ise kaynak yerlerinden ayakları kırılıyor ve şu an sandalyelerin üstüne güvenle oturamıyoruz.
16 Nisan’da Evkur ile iletişime geçerek masanın sallandığını, sandalyelerin de kaynak yerlerinden kırıldığını bildirdim. Ürünlere bakmak için geleceklerini söylediler ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen kimse gelmedi, ürünler kontrol edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem güvenlik hem de kullanım açısından sorunlu olan bu ürünler için iade talep ediyorum. Ürünlerin ayıplı olması ve uzun süredir geri dönüş yapılmaması nedeniyle yemek masası ve sandalye takımımın iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Gelişme
İstanbul Gaziosmanpaşa Evkur mağazasından yaklaşık dokuz ay önce peşinat ödeyip taksitle bir masa sandalye takımı aldım. Teslim edildiği günden beri sandalyelerin ve masanın ayakları sallanıyor, sağlam durmuyor ve üç aydır bu sorunla uğraşıyoruz.
Defalarca şikayet kaydı açtık, Şikayetvar üzerinden de yazdım, Evkur tarafından arandım ve 15 Ağustos’ta gelip ürünleri kontrol edeceklerini söylediler. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapan. Dört aydır kimse gelmiyor, sorunla ilgilenilmiyor ve şu an masa sandalye takımını kullanamıyoruz.
Ayakları sallanan, kullanılamaz durumdaki masa sandalye takımımın en kısa sürede evime gelinerek kontrol edilmesini, ayıplı parçaların ücretsiz şekilde onarılmasını ya da ürünün komple değişimini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir çözülmeyen bu mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Evkur'dan aldığım yemek masası ve sandalye takımında masa sallanıyor, sandalyeler kaynak yerlerinden kırılıyor. 16 Nisan’da sorunu bildirdim, dört ay geçti ama kimse gelmedi. Hâlâ sorun çözülmedi ve her hafta yalan söyleyerek beni kandırıyorlar. Ücret iadesi talep ediyorum.
