to read complaints and reviews, or file yours.Evkur'dan Aldığım Koltuk Takımında Süregelen Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği
13.05.2025 tarihinde Adana Seyhan Evkur şubesinden aldığım, müşteri numarası 8376819 olan koltuk takımında, teslim edildiği günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuğun alt çıtası kırık, zımbalar çıkık ve biri oturduğunda arka ayaklar havaya kalkıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gittim ve istenilen fotoğraf ve videoları gönderdim. Her seferinde 21 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse gelmedi, tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Şube yetkilileri de ilgili birimleri aradı fakat yine bir sonuç alamadım. 89.859 TL ödeyerek taksitli olarak aldığım sıfır koltuk takımının bu şekilde sorunlu olması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni çok üzdü. Ayrıca, ödeme günü geldiğinde taksitlerimi düzenli olarak tahsil etmelerine rağmen, ürünün arkasında durulmuyor.
Koltuk takımımın değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
