Evkur’da Alınan Yatak Odası Takımında Tahta Kurusu Problemi Ve Acil İade Talebi

20 Haziran 2026 tarihinde Evkur’dan Mia Yatak Odası Takımı’nı ykt. 01.001.546‑set kodlu ürün olarak Aydın Merkez Cumhuriyet Mahallesi Adnan Menderes Bulvarı’ndaki şubeden teslim aldık. Ürünü kullandığımız ilk günlerde bir sorun fark etmedik; ancak yaklaşık bir haftadır yatak başlığının kumaş kısmından kaynaklandığını düşündüğümüz tahta kurularını sık sık görmeye başladık, özellikle son üç gündür geceleri ortaya çıkmaları hem sağlığımızı hem de psikolojimizi ciddi şekilde olumsuz etkilemeye başladı.

Durumu fark eder etmez Evkur müşteri hizmetlerini telefonla arayarak bildirdik. Bize sadece arıza kaydı açıldığı ve tarafımıza 21 gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak tahta kurusu gibi hızla yayılabilen bir böcek söz konusu olduğu için 21 gün boyunca beklememiz istenmesi, böceklerin tüm eve ve diğer eşyalara yayılması riskini doğuruyor ve mağduriyetimizi katlayarak artırma ihtimali taşıyor.

Evimize yeni aldığımız bir yatak odası takımı üzerinden bu şekilde tahta kurusu yayılması, hijyen ve sağlık açısından kabul edilemez bir durumdur. Bu nedenle sorun çözüme kavuşmadığı her gün daha da mağdur oluyoruz ve endişe yaşıyoruz.

Evkur’dan, tahta kurusunun tespit edildiği Mia Yatak Odası Takımı’nın acilen iadesini ya da kusursuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ayrıca bu böceklerin evimize ve eşyalarımıza yayılması nedeniyle yapılması gereken ilaçlama ve temizlik işlemlerine ait tüm masrafların da Evkur tarafından karşılanmasını bekliyorum. Konuyla ilgili incelemenin 21 günü beklemeden, ivedilikle yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.