Evkur Rize Şubesinde Yanıltıcı Ödeme Planı Ve Haksız Ek Borç

Evkur Rize Yön AVM şubesinden ocak ayında 2 adet genç odası takımı aldım. Alışveriş sırasında toplam tutarın yaklaşık 50 bin tl olduğu ve 9 taksitle aylık 6.066 TL ödeyeceğim söylendi. Buna göre hesabımı yaptım ve ilk 6 ay boyunca aylık 6.066 TL ödemelerimi düzenli olarak yaptım, şu ana kadar da toplam 36.396 TL ödeme gerçekleştirdim.

Bugün hakkımda icra dosyası açıldığını öğrendim ve dosyada aylık ödemenin 7.350 TL olarak göründüğünü, bunun üzerinden ek olarak yaklaşık 31 bin tl daha borç çıkarıldığını fark ettim. Bana hiçbir şekilde 7.350 TL’lik aylık ödeme planından bahsedilmedi, bu konuda sözlü veya yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Eğer baştan böyle bir tutar söylenseydi zaten bu alışverişi kabul etmezdim.

Şube ile ve Evkur müşteri hizmetleriyle konuyu çözmek için görüştüğümde ise net bir muhatap bulamıyorum, şube genel merkeze yönlendiriyor, ancak sorunum çözümsüz bırakılıyor. Bilgim ve onayım dışında, bana bildirilmeyen bu yüksek aylık ödeme planını ve çıkarılan ek borcu kesinlikle kabul etmiyorum.

Evkur’dan, alışveriş sırasında bana bildirilen aylık 6.066 TL’lik ödeme planının esas alınmasını, icra dosyasının ve haksız çıkarılan ek borcun iptal edilmesini veya düzeltilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.