Bihtersoydar.com'dan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

19 Eylül 2026 tarihinde saat 12.47’de bihtersoydar.com adlı siteden 6 tane pasta tabağı, bir ayaklı tabak, bir kase, 4 tane küçük kase ve 6 tane çay tabağından oluşan toplam 3 ürün grubu için 3.598 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünler için 15 gün termin süresi istendi.

Bu 15 günlük süre dolmasına rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi. Her iki günde bir firmaya yazdığımda “ürününüz hazırlanıyor”, “hazırlanma süreci uzadı” gibi benzer cevaplar verildi. Daha sonra da sürekli kopyala-yapıştır şeklinde “kargonuz verildiğinde size kargo firmasından takip numarası gönderilecektir” içerikli mesajlar yollayarak beni oyalamaya devam ettiler. Ancak ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünler elime ulaştı.

Geçtiğimiz cuma günü hem Instagram üzerinden firmaya tekrar mesaj attım hem de e‑posta gönderdim, buna rağmen halen hiçbir geri dönüş alamadım. CİMER’e de şikayette bulundum. Buna rağmen sorun çözülmedi ve param karşılığında hiçbir ürün teslim edilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bihtersoydar.com tarafından siparişime ait 3.598 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.