Evkur İstanbul Anadolu 13. İcra Dairesindeki Dosyam Kapatılmamış!

Evkur üzerinden yaptığım bir alışverişe ait borcum, ödeme gecikmesi nedeniyle İstanbul Anadolu 13. İcra Dairesi üzerinden icralık oldu. Bu borcu 7 Ağustos 2025 tarihinde, dosya kapanma ücreti dahil olmak üzere, tarafıma bildirilen yaklaşık 3.600 TL’lik tutarın tamamını ödedim. Ödemenin ardından borcumun kapandığı sözlü olarak söylendi ancak herhangi bir dekont ya da resmi belge tarafıma verilmedi.

Ödemeden sonra dosyanın UYAP üzerinden ne zaman kapanacağını öğrenmek için Evkur ile iletişime geçtim. Bana şirket avukatlarının telefon numarası verildi ve dosyanın kapanması için onlarla görüşmem gerektiği söylendi. Fakat verilen avukat numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona çıkılmadı, geri dönüş sağlanmadı.

Daha sonra tekrar Evkur’u aradım ve ulaşamadığımı belirttim, bu kez de farklı bir numara verildi. Ancak bu numara da sürekli meşgul çalıyor ya da hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen icra dosyam hâlâ sistemde açık görünmekte ve ekranda zamanla faiz işliyormuş gibi yansımaktadır. Bu durumun e-Devlet’te aktif bir icra dosyası olarak görünmesi benim için ciddi bir sorun teşkil ediyor.

Ben borcumu eksiksiz ve zamanında kapatmış olmama rağmen, Evkur’un ve anlaşmalı avukatlarının süreci takip etmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Evkur’un derhal gerekli girişimleri yaparak İstanbul Anadolu 13. İcra Dairesi’indeki icra dosyamı tamamen kapatmasını ve üzerimde herhangi bir borç/faiz görünmeyecek şekilde kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca ödeme yaptığım halde sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.