Evkur Evkur Alışveriş Yatak Başlığında Dayanılmaz Koku: 1,5 Yıl Çözümsüzlük

Selime · 2024-02-07T14:49:01+03:00

Evkur mağazasından aldığım yatak baza başlık setinin başlığında inanılmaz kötü bir koku vardı. Bunu kurulumdan hemen sonra müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana, yeni olduğu için olabileceği ve bir hafta içinde geçeceği söylendi; fakat 1,5 sene oldu. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde sorunun çözülmesi için yardımcı olmadılar. Sattıkları ayıplı ürünün iadesini de almadılar. Beni bu süre zarfında oyaladılar. Büyük pişmanlık yaşıyorum. Bir daha asla ve kesinlikle alışveriş yapmayacağım. Bu durumu Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne çözülmesi için gerekli başvuruları yaptım.

Evkur

Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Selime

Sorunumu sizlere her türlü ilettim gerek mail gerek müşteri hizmetleri gerekse iadeli taahhütlü dilekçe şeklinde bunlara rağmen neden problemi çözüme ulaştırmadığınız gibi suçlu ben mişim gibi müşteri hizmetlerinden sorunun çözümü için geç kalındığına dair bir cevap aldık gerçekten senelerce Evkur müşterisi olduğum halde böyle bir muamele ile karşılaştım bizi maddi manevi olarak çok mağdur ettiniz. Sizin gibi kurumsal firmalar bu şekilde müşterilerini üzmemeli diye düşünüyorum çünkü bu ürün karşılığında ücret ödedik bunun da karşılığı bu olmamalı. İyi çalışmalar.

Benzer Şikayetler

Evkur Alışveriş Yeni Yatakta Beklenmedik Sorunlar Ve Servis Gecikmeleri

Murat

Evkur

1.435

Evkur firmasından aldığım yatak baza başlık 2023 yılının 8. ayında aldım ve 2024 yılının 1. ayından itibaren sorunlar başladı. Baza geldiğinde eğriydi ve sonrasında yatak bir tarafı aşağı çökerek diğer kısmı yukarıda kaldı. Kalitesiz bir ürün olduğunu düşündüğüm yatak, 5 yıl kullanım ömrüne rağmen 3...

Evkur Alışveriş Yeni Yatakta Beklenmedik Sorunlar Ve Servis Gecikmeleri

1 Destek

Teslimatta Hasarlı Gelen Ve Arızalanan Yatak Seti İçin Çözüm Sunulmuyor

Ayşegül

Evkur

886

Evkur Bergama şubesinden aldığım baza balık yatak setinin teslimatında, başlık çökük şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri bu sorun mevcut ve defalarca mağazaya ve Evkur müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Üzerinden 1 yıl 2 ay geçmesine...

Evkur'dan Aldığımız Baza Sürekli Ses Yapıyor Ve Kimse İlgilenmiyor!

Banu

Evkur

584

Evkur'dan eşim adına çift kişilik baza başlık seti aldık. Daha önceki bazamız sağlamdı fakat ses yapıyordu. Evkur'dan aldığımız baza geç kaldı, her aradığımda farklı gün verdiler. Tüketici Hakları'na şikayet ettik fakat ürünü gönderdikten sonra cevap geldi. Baza geldiği günden beri ses yapıyor. Üste...

Evkur'dan Aldığımız Baza Sürekli Ses Yapıyor Ve Kimse İlgilenmiyor!

Evkur YATAK-BAZA-BAŞLIK Piston Ve Dikiş Hataları

Adnan

Evkur

1.144

Evkur'dan yatak, baza ve başlık aldım. Bazanın birinde piston montajı yanlış yapılmış, açıp kapatırken bazanın iç duvarına sürtüyor ve kumaşı deforme edeceğinden kullanamıyorum. Yatak dikişlerinde atlamalar ve dikiş hataları var. Geldiğinde fark ettik ve kurulumu yapan arkadaşlara da gösterdik. Ürün...

Evkur Mağazasından Kusurlu Ürün Ve Kaba Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Sude

Evkur

1.855

17 Mayıs 2025 tarihinde Evkur’un Esenyurt Yenikent Mahallesi D**** A***** Caddesi No:190 adresindeki mağazasından tek kişilik baza, başlık ve yatak seti siparişi verdim. Ürünler 22 Mayıs’ta kuruluma geldi. Ancak ürün kurulum esnasında ciddi şekilde kusurlu çıktı. Yatağın petli kısmı tamamen sökülmüş...