to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Alışveriş Yatak Başlığında Dayanılmaz Koku: 1,5 Yıl Çözümsüzlük
Evkur mağazasından aldığım yatak baza başlık setinin başlığında inanılmaz kötü bir koku vardı. Bunu kurulumdan hemen sonra müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana, yeni olduğu için olabileceği ve bir hafta içinde geçeceği söylendi; fakat 1,5 sene oldu. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde sorunun çözülmesi için yardımcı olmadılar. Sattıkları ayıplı ürünün iadesini de almadılar. Beni bu süre zarfında oyaladılar. Büyük pişmanlık yaşıyorum. Bir daha asla ve kesinlikle alışveriş yapmayacağım. Bu durumu Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne çözülmesi için gerekli başvuruları yaptım.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Sorunumu sizlere her türlü ilettim gerek mail gerek müşteri hizmetleri gerekse iadeli taahhütlü dilekçe şeklinde bunlara rağmen neden problemi çözüme ulaştırmadığınız gibi suçlu ben mişim gibi müşteri hizmetlerinden sorunun çözümü için geç kalındığına dair bir cevap aldık gerçekten senelerce Evkur müşterisi olduğum halde böyle bir muamele ile karşılaştım bizi maddi manevi olarak çok mağdur ettiniz. Sizin gibi kurumsal firmalar bu şekilde müşterilerini üzmemeli diye düşünüyorum çünkü bu ürün karşılığında ücret ödedik bunun da karşılığı bu olmamalı. İyi çalışmalar.
