Evkur Alışveriş Giresun Kasa Çalışanı Davranış Kabalığı E-Devlet Şifremin İstenmesi

Ev kurdan klima almak için Giresun şubesine gittim, klimayı beğendim, taksitli ödeme yerine geçtiğimde bana kasadaki bayan adı n**** sözleşme imzalattı. Sonra sözleşmedeki adımı yazdığım yerdeki yazımı beğenmeyip sözleşmeyi yırttı ve yeniden sözleşme çıkarıp adımı bilgisayar harfleriyle yazmamı istedi. Dediği şekilde yazdım ve imzaladım sonra onay için e devlet şifremi istedi bende e devlet şifremi veremeyeceğimi söyledim. O zaman ürün alımınız iptal olur dedi. Tamam iptal edelim dedim ve imzaladığım sözleşmemi iptal etmesini iptal yazısı yazmasını istedim. Bana verdiği sözleşme örneğini alarak iptal yazdı, bunu bende yazardım sizdekini iptal edin dedim etmiyorum etmeyeceğim dedi. Bana internet üzerinden iptal gerçekleştiriyoruz internet çağındayız evrakla işiniz yok dedi. Bende işim yoksa neden bana evrak imzalatıp evrakı sakladığını sordum ve evrakın üzerine iptal yazmasını istedim. Bunun üzerine iptal yazmıyorum bana çıkın buradan dedi mahalle üslubu konuşmasıyla. Genel üslubunu ve tavrını beğenmedim ve şikayetçiyim, bir sürü zaman ayırıp ödemeye kadar geçtim ve hem e devlet şifrem isteniyor ürünü almam için hem de vermeyince kaba bir üslup ile muhatap oluyorum. Ben kamu çalışanıyım ve kurumdan belge getirebileceğimi söyledim ona rağmen e devlet şifrem istenmesi çok saçma. Yapılan davranış ve tavırdan şikayetçiyim ayrıca bilgi güvenliği açısından e devlet şifremin istenmesin yasal olarak etik bulmuyorum, ilk kez bu tarz bir davranışa maruz kalıyorum. Çalışan bayana müşterilerle nasıl konuşulacağı hakkında eğitim verilirse belki daha fazla müşterileriniz olabilir.