Eksik Kase Seti Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

2 Temmuz 2026 tarihinde Gaziosmanpaşa Evkur mağazasından lyso 089 mıra 4’lü cam ayaklı kase setinden 2 adet satın aldım. Ancak siparişim teslim edildiğinde bu setlerden yalnızca biri gönderildi, diğer ürünüm hiç teslim edilmedi.

Temmuz ayından bu yana eksik ürünüm için en az 10 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, 3–4 kez de mail attım. Her seferinde şikayet kaydı açıldığı ve 24–48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen ne arayan oluyor ne de bilgilendirme yapılıyor. Sürekli ben arayıp aynı durumu tekrar tekrar anlatmak zorunda kalıyorum ama hiçbir somut çözüm üretilmiyor.

Bu kadar büyük bir firmanın, bu kadar küçük ve basit bir sipariş sorununu aylardır çözememesi beni gerçekten yıprattı ve ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Eksik gönderilen lyso 089 mıra 4’lü cam ayaklı kase setimin bir an önce gönderilmesini veya ellerinde ürün yoksa bunun açıkça belirtilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sürekli benim aramak zorunda kalmadığım, kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini istiyorum.