to read complaints and reviews, or file yours.Ek 1500 TL Ücreti Haksız İstenen Borç Kapama İşlemindeki Hata
02.11.2026 tarihinde Evkur’a olan borcumu tamamen kapatmak amacıyla Akhisar şubenize gittim. Daha önce dosyamın takipte olduğu hukuk bürosuyla görüşmüş ve yaklaşık 6.700 TL ödeme yapmam gerektiğini öğrenmiştim. Bu tutarı hazırlayarak şubenize başvurdum.
Şubede tahsilat işlemini yapan çalışanınıza durumu anlattım. Çalışanınız, sizinle çalışan hukuk bürosuyla telefonla görüştü. İlk görüşmede indirimin henüz sisteme yansımadığı söylendi. Bunun üzerine tekrar görüşme yapıldı ve sistem üzerinde ödemem gereken tutar 5.184,07 TL olarak belirlendi. Ben de sistemde görünen bu tutarın tamamını Akhisar şubenizdeki vezneye ödedim ve tarafıma 02.11.2026 tarihli, 5.184,07 TL tutarında makbuz düzenlendi.
Ödeme sonrasında çalışanınız, makbuzun ön yüzüne icra dosyasının esas numarasını, arka yüzüne ise avukatın telefon numarasını el yazısıyla yazdı. Bana, bu avukatı arayarak borcumu ödediğimi bildirmemi ve dosyanın kapatılması için gerekli işlemleri talep etmemi söyledi. Ben de bu bilgilendirmeye güvenerek şubeden ayrıldım.
Daha sonra hukuk bürosuyla yaptığım görüşmede, 1.500 TL daha ödeme yapmam gerektiği, bu ödeme yapılmadan dosyanın kapatılmayacağı tarafıma bildirildi. Avukatla yaptığım bu görüşmede, bana ne kadar ödeme yaptığım özellikle soruldu, ben de ödediğim tutarı açıkça söyledim. Bu görüşmenin ardından, aradan yaklaşık bir saat geçmeden tekrar Akhisar şubenize giderek yetkili ile görüştüm. Veznedeki yetkili sisteme baktığında, adım üzerine 1.500 TL daha borç göründüğünü söyledi. Emin olmamakla birlikte, bu 1.500 TL’lik ek borcun, avukatla yaptığım telefon görüşmesinden sonra sisteme işlendiğini düşünüyorum.
O gün iyi niyetle, borcumu tamamen kapatmak amacıyla, yanımda hazırladığım parayı vezneye koyarak ödeme yapmak için geldim. Tutarı veznedara söyledim, o da “arayıp netleştirelim” diyerek hukuk bürosunu aradı. Görüşmeler sonucu 5.184,07 TL’lik rakam çıkınca ben borcumu kapatabildiğin için sevindim, veznedeki görevli de “Abi bak ekstra indirim de yaptılar, ne güzel” şeklinde ifade kullandı. Tüm bu konuşmaların ve işlemlerin Akhisar şubesindeki kamera kayıtlarında da mevcut olduğuna inanıyorum.
Ben borcumu kapatmak için şubenize gelmiş, tutarı kendi inisiyatifimle belirlememiş, çalışanınız hukuk bürosuyla görüştükten sonra sistem üzerindeki rakam neyse onu eksiksiz olarak ödemiş durumdayım. Şirketinizin kendi iç iletişimi veya hukuk bürosuyla arasındaki olası işlem veya bilgi hatasının bedelini neden benim ödemek zorunda olduğumu gerçekten anlamıyorum.
02.11.2026 tarihli tahsilatın, sistem kayıtlarının, Akhisar şubeniz ile hukuk bürosu arasındaki görüşmelerin ve ilgili kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Şubede sistemde görünen 5.184,07 TL’lik tutarı ödemem karşılığında borcun tamamen kapatılması yönünde fiili bir mutabakat oluştuğunu düşünüyorum. Bu nedenle, benden talep edilen ilave 1.500 TL’lik ödemenin kaldırılmasını ve icra dosyasının kapatılması için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Konu hakkında Evkur genel merkezinden, sürecin nasıl ilerleyeceğine dair yazılı ve somut bir çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Kişisel verilerinizi paylaşmayacaksınız zaten internette bütün kişisel verileriniz alenen açık olarak var siz şikayeti çözmemek adına böyle bir yol bulmuş olmanız benim şikayetimin çözüme ulaşmayacağı anlamına gelmez ivedi olarak şikayet ile ilgili bana yazılı ve sözlü olarak tarafına bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
