Ödenen Borç Sisteme İşlenmedi Ve Maaş Haczi Kaldırılmadı

Ankara Kızılay Evkur şubesinden ve özellikle hukuk biriminden S*** Hanım’dan şikayetçiyim. Evkur’a olan borcumun bitmesine çok az kalmışken yaklaşık 11.900 TL tutarında bir bakiye görünüyordu. Borcumu kapatmaya yaklaştığım anda iş yerime maaş haczi kağıdı geldi ve borcum bir anda yaklaşık 41.000 TL olarak göründü.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana 12.700 TL yatırmam durumunda dosyanın kapanacağı söylendi. Ben de aynı gün, yani 24 Temmuz 2026 Cuma günü bu tutarı yatırdım. Daha sonra 27 Temmuz Pazartesi sabah saat 09.00’da, işi erken bitirip maaşımdan kesinti olmasın diye mesaimden önce Ankara 4. Genel İcra Dairesi’ne giderek, icra dosyasını kapatabilmek için 968,34 TL dosya kapama ücretini de ödedim.

İcra dairesine gittiğim gün, bana numarası verilen S*** Hanım’ı defalarca aramama rağmen telefonlarıma uzun süre cevap vermedi. Saat 09.30’dan itibaren aramaya başladım, ancak ancak saat 12.00 gibi geri dönüş yaptı. Müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturduğumu, borcu yoktur yazısının sisteme düşmesi gerektiğini söyledi, fakat bu yazı sisteme bir türlü düşmedi. Ekonomik şartların bu kadar ağır olduğu bir dönemde, tüm iyi niyetimle sabah erken saatten itibaren koşturmama rağmen, maaşımdan kesinti yaşamamak için çabalamama rağmen sürecin bu şekilde uzatılması beni hem maddi hem manevi olarak yıprattı. Açıkçası bu durumda maaş kesintisinin devam etmesinin Evkur’un işine geldiğini düşünmeye başladım.

İcra dairesindeki görevli, “Siz insan olarak dosya kapama ücretini yatırın gidin” diyerek beni yönlendirdi ve ben de ödemeyi yapıp işime dönmek zorunda kaldım. Tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen hâlâ sistemde borcum görünmediği, borcu yoktur yazısı oluşturulmadığı ve maaş haczimin boş yere devam edecek olması nedeniyle mağdur durumdayım. Evkur’un borcu bu şekilde katlamasından ve ödememi yapmış olmama rağmen süreci düzgün şekilde yönetmemesinden, ayrıca S*** Hanım’ın ilgisizliğinden ve geç dönüş yapmasından şikayetçiyim.

Maaş haczimin acilen kaldırılmasını, borcumu tamamen ödediğimin sisteme işlenmesini, borcu yoktur yazımın düzenlenmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.