to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2026 tarihinde Evkur Kayseri şubesinden masa olarak da kullanılabilen bir sehpa satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra iç kısmında defo olduğunu fark ettim ve durumu hemen mağazaya bildirdim. Mağaza, bunun için talep oluşturmamız gerektiğini söyleyince talep açıldı. Yaklaşık 1 ay sonra geri dönüş yapılarak ürünün fotoğrafını tekrar göndermem istendi ve parça siparişi verileceği iletildi. Sıfır ve hiç kullanılmamış bir ürün için onarım değil, yenisiyle birebir değişim ya da farklı bir model ile değişim talep ettiğimi açıkça belirttim, bunun üzerine mağazayla görüşmem gerektiği söylendi.
18 Mart’ta mağazaya giderek durumu yüz yüze anlattım. Bana bir mail atacaklarını fakat talebimin kabul edileceğini düşünmediklerini söylediler. O günden bu yana ne olumlu ne olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. 1 aydan fazladır masa olarak kullanacağım ürünü kullanamıyorum, buna rağmen defolu ve kullanmadığım ürünün taksitlerini ödemeye devam ediyorum.
İşlem numaram 8647904’tür. Sıfır aldığım, teslim edildiği anda defolu olduğu anlaşılan bu sehpanın onarım yoluyla değil, yenisiyle değiştirilmesini, mümkün değilse farklı bir modelle değişim yapılmasını, bu da sağlanamıyorsa ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve uzun süredir dönüş yapılmamasının dikkate alınarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.
8 Şubat 2026 tarihinde Evkur İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden satış danışmanına güvenerek, en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylenen bir orta sehpa siparişi verdim. Orta sehpa ile birlikte aldığım diğer tüm ürünler zamanında teslim edilmesine rağmen, orta sehpa halen elime ulaşmadı. Bu süreçte ...
Geçen yıl Kurban Bayramı’nda Kayseri Evkur mağazasından kristal serisi parçalardan oluşan tava takımını aldım ve halen taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Ürünlerde sorun yaşadığım için yaklaşık 4 ay önce tavaları incelemeye gönderdiler, fakat o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ür...
Evkur Kayseri şubesinden 06.11.2025 tarihinde iki adet elbise dolabı satın aldım ancak ürünler teslim edilip kurulduğunda dolapların yan kenarlarında sunta kırıkları olduğunu ve çekmecelerin açılıp kapanmadığını fark ettim. Hem ürünler defolu çıktı hem de kurulum hatalı yapıldı, bu nedenle dolapları...
Ordu’daki Evkur’dan 30 Kasım tarihinde sözleşme yaparak koltuk takımı ve masa satın aldım. Koltuklardan memnun olmama rağmen masa defolu geldi. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. 29734793 arıza numarası ile defolu masa için kayıt açıldı ancak neredeyse ...
Aralık 2025’te Konya’daki Evkur mağazasından yaklaşık 19.000 TL tutarında, taksitli olarak 6 adet yemek masası sandalyesi satın aldım. Sandalyeler eve teslim edilip montaj yapıldıktan sonra ürünlerin daha önce kullanılmış gibi olduğunu, üzerinde oturulmuş izleri bulunduğunu ve alt kısımlarında yırtı...
Yorumlar