Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnceleme Sürecinin Uzaması Ve Ürün Değişimi Talebi

profile
Deniz
31 Ocak 21:08
331

Geçen yıl Kurban Bayramı’nda Kayseri Evkur mağazasından kristal serisi parçalardan oluşan tava takımını aldım ve halen taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Ürünlerde sorun yaşadığım için yaklaşık 4 ay önce tavaları incelemeye gönderdiler, fakat o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünleri incelemeye alırken herhangi bir fiş, form ya da takip numarası verilmedi, sadece bir not defterine kayıt oluşturulduğunu söylediler. Süreç uzayınca Evkur mağazasına bizzat gidip durumu sordum, ancak bana “mesaj gelmediği” için yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler ve somut bir bilgi ya da çözüm sunmadılar.

Hem ürünleri kullanamıyorum hem de taksit ödemeye devam ediyorum; buna rağmen 4 aydır inceleme süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması mağduriyete neden oldu. Kristal serisi tava takımımın inceleme sürecinin acilen sonuçlandırılmasını ve ürünlerimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. 0546*****60 D**** A***

02 Şubat 09:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, konu ile ilgili tarafınıza sözlü dönüş yapılmıştır. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sadik sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sadik
18 Eylül 2025 12:00
510

Evkur'da Eksik Parça Ve Uzayan Bekleyiş

profile
Keziban
23 Aralık 2024 13:04
1.278
Evkur'da Eksik Parça Ve Uzayan Bekleyiş

profile
Gülşah
02 Aralık 2023 16:01
1.330

Evkur'dan Satın Aldığım Masa Takımı 56 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Kutsal
08 Eylül 2025 15:38
520
evkurdan-satin-aldigim-masa-takimi-56-gundur-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz