to read complaints and reviews, or file yours.Braun Pro 5 Epilasyon Aletinde Tek Kullanımdan Sonra Arıza
Braun Pro 5 epilasyon aletini yaklaşık 5 gün önce Evkur mağazasından satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullanabildim, şu an ise hiçbir şekilde atış yapmıyor ve görevini yerine getirmiyor.
Ürünü bu kadar kısa sürede ve neredeyse hiç kullanılmamış durumda arıza vermesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürünün bu şekilde arızalı olmasından dolayı Braun Pro 5 epilasyon aletimin yenisiyle bire bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Bu mudur cevap acil çözüm istiyorum
Braun Pro 5 epilasyon cihazını 25.12 tarihinde Evkur Osmaniye Merkez mağazasından Hayriye Darga adına satın aldık. Ürün perşembe günü elime geçti, sadece bir kez kullanabildim, ardından cihaz hiçbir şekilde atış yapmamaya başladı. Şu an çalışmıyor ve üç gündür aynı sorun devam ediyor. Ürün daha yeni olmasına rağmen arızalı çıkması ve ilk günden itibaren sağlıklı kullanamamama rağmen Evkur müşteri hizmetlerini aradığımda direkt iade talebimi ilettim, ancak servisle görüşmem gerektiği söylendi. Ben mağdur durumdayım, ürün arızalı ve kesinlikle artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Talebim, Braun Pro 5 epilasyon cihazının benden alınarak satış faturası/sözleşmesinin iptal edilmesi ve bu ürünle ilgili hiçbir şekilde benden para talep edilmemesidir. Ürünün ayıplı olduğu dikkate alınarak iade sürecimin hiçbir ek yükümlülük çıkarılmadan ivedilikle tamamlanmasını istiyorum.
