to read complaints and reviews, or file yours.Evkur Alışveriş Müşteri Mağduriyeti -garanti Sorunu
29.08.2023 tarihinde Evkur mağazasından satın aldığım fön makinesi ile ilgili bir şikayette bulunmak istiyorum.
Ürünü 29.08.2023 tarihinde satın aldım ve satın alma tarihinden itibaren sadece 3 ay geçmiştir. Ancak, ürünü fişe taktığımda hemen patladı. Bu durum sonucunda, mağazaya giderek ürünü garanti kapsamında değiştirmek istedim.
Ancak, mağaza yetkilileri tarafından, ürünü kendim götürmem gerektiğini söylediler. Ayrıca, ürünü satın alırken böyle bir durumun söylemediklerini belirtmek isterim.
Bu durum beni oldukça mağdur etti ve tüketici haklarım konusunda bilgi sahibi olduğumu belirtmek isterim. Tüketici Hakları Kanunu'na göre, aldığım bir ürünün belirli bir süre içinde arızalanması durumunda, bu ürünün garanti kapsamında değiştirilmesi veya tamir edilmesi hakkım bulunmaktadır.
Bu çerçevede, mağazadan alınan ürünün, yaşanan arıza nedeniyle değiştirilmesi için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını ve tarafıma yeni bir fön makinesi temin edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, satış esnasında müşteriye bu konuda bilgi verilmemesi nedeniyle yaşanan bu sıkıntının giderilmesini ve benzer durumların önlenmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını rica ediyorum.
Konuyla ilgili en kısa sürede geri dönüş yapmanızı bekliyor, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Saygılarımla,
e**** y****
0531********41
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
