to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos 2025’te Evkur’dan Philips XC8057 Aqua Plus model dikey süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda hemen şarja taktım ancak bataryası hiç çalışmadı ve şarj almadı. Ürünü iade etmek için mağazaya gittim, fakat ürünü geri almamak için 1 saat boyunca mağazada bekletildim ve başka bir ürünle değiştirmem önerildi. Ben ise arızalı ürünü istemediğimi, iade etmek istediğimi belirttim.
Ürünle birlikte Kaydol Kazan uygulamasından Migros çeki ve 5 yıl garanti de tanımlanmıştı. İade talebim sırasında bu hediyeleri iptal edemeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine uygulamanın müşteri hizmetleriyle görüşüp hediyelerin iptalini kendim sağladım. Sonrasında mağaza tarafından tekrar arandım ve ürünün hâlâ aktif göründüğü, mağazaya tekrar gelip ürünü iptal etmem gerektiği söylendi. Oysa ürünü zaten teslim ettim ve mağazada yetkiliyle uzun süre konuştum, gerekli işlemleri yaptık. Buna rağmen hâlâ mağazaya çağrılıyorum ve çözüm sunulmuyor.
Arızalı ürünü iade etmeme ve tüm hediyelerin iptalini sağlamama rağmen, mağduriyetim devam ediyor. Ücret ödemesi yapmadım, sadece ürünün ve işlemlerin tamamen iptalini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Evkur’a bir daha asla uğramak istemiyorum.
Tarih: 25.03.2025 Konu: Ayıplı Ürün Nedeniyle İade/Değişim Talebi Sayın Yetkili, 17.10.2024 tarihinde Evkur Mersin Dış Depo mağazasından Fakir Ultra Şarjlı Dikey Süpürge satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildikten ertesi gün test etmek amacıyla çalıştırdığımda toz çekmediğini ve şarjının çok kısa ...
09.03.2025 tarihinde Antalya Evkur mağazasından Philips Aqua 7000 model süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri şarjı yalnızca 15-20 dakika gidiyor. Oysa satış danışmanı bana 30-35 dakika kullanım süresi olacağını belirtmişti. Bu nedenle ürünü yetkili servise ve müşteri hizmetlerine götürdü...
2023 yılında Evkur Gaziosmanpaşa şubesinden Philips XC8349/1 ıslak kuru dikey süpürgeyi çeyiz kampanyası kapsamında satın aldım. Satış sırasında, ürünü kutusundan açmadığım sürece garanti süresinin başlamayacağı ve evlilik cüzdanımla yetkili servise başvurduğumda garanti süresinin başlatılacağı beli...
5 Ocak 2025 tarihinde Evkur’dan Philips marka şarjlı bir süpürge satın aldım. Cihaz bozulduğu için garanti kapsamında servise göndermek istiyorum, ancak servis süreci için faturaya ihtiyacım var. Faturayı almak amacıyla önce Evkur müşteri hizmetlerini aradım, ardından mağazaya da gittim. Her iki il...
Evkur Antalya Muratpaşa (Markantalya AVM altındaki) şubesinden yaklaşık 18.300 TL’ye Philips marka süpürge satın aldım. Ürünün faturasını tarafıma teslim etmediler. Faturayı talep ettiğimde ise, başka bir ürünün taksit ödemesini yapmam gerektiği, aksi takdirde fatura verilmeyeceği söylendi. Bunun üz...
Yorumlar